Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подскажите пожалуйста, какие наши действия, если они не вернут деньги в 10 дневный срок?

Здравствуйте, купили в Яндекс маркет варочную панель, сдали ее по возврату,Яндекс маркет не возвращает денег, отвечает товар на проверке у продавца, прошло 9 дней, знаю по закону, что в течении 10 дней должны вернуть деньги, но они отвечают пока товар на проверке , деньги они не вернут! Деньги были оформлены в рассрочку у Яндекс маркета! Подскажите пожалуйста , какие наши действия, если они не вернут деньги в 10 дневный срок?

23 июля, 19:42, Елена, г. Тверь

вернуть деньги яндекс

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.4

Здравствуйте, Елена!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Если установленные сроки возврата денег продавец нарушает, можно требовать уплаты неустойки (пени) в размере 1% от цены товара в день.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

23 июля, 19:59

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли что то сделать, вернуть деньги, или заменить очки?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, Заказывала очки в оптике,по незнанию заказала не то что было нужно,не было разъяснено что линзы бывают разными,в очках ходить невозможно ,болят глаза. Пришла в оптику с этим вопросом,сказали что ничем помочь не могут..мол это я виновата.. Попросила документы на их «японские линзы» стоимостью 9тысч руб за 1шт. сказали что на месте у них нет никаких документов,всё у директора..Можно ли что то сделать,вернуть деньги,или заменить очки?

22 июля, 13:26, вопрос №4195644, Вероника, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Он мотивировал это тем что забыл бланк Реально ли вернуть деньги?

Здравствуйте. Прошу помочь, какое обращение в суд нужно писать, либо обращаться нужно сначала в полицию? Ситуация следующая: нашли установщика кондиционера по рекомендации знакомых, он приехал, посмотрел фронт работы, кондиционер сразу заказали через него, 10 тысяч он получил по расписке , остальные 28 тысяч перевели ему на карту, получается предоплата была 38 тысяч. 2,5 месяца назад работа должна была быть уже выполнена , доказательства в виде переписок , и как он отсрочивает установку у нас есть, трубки не берет, всячески избегает. Договор не составляли. Он мотивировал это тем что забыл бланк( Реально ли вернуть деньги ?

21 июля, 20:53, вопрос №4194923, Лиля, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Подскажите пожалуйста, можем мы ли выиграть суд?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можем мы ли выиграть суд ? Что для этого нам надо ? И в какие сроки ? 3 июля должно было решение о наследства , а 4 июня должны были уже получить документы . Но тут 4 июня звонит нотариус и говорит что открывает почту и появилась у погибшего бывшего мужа не брачная дочь 24 года ей. У которой фамилия в январе еще была мамина , а вместо отца прочерк . Получается она в январе сделала днк от сестры погибшего , результат 99,9 % показало . В мае суд разрешает ей и 28 мая получает она свидетельство о рождения и через 2 дня паспорт . 3 июня вечером подают на наследство . Мы написали иск на оспаривании , т.к так называемая дочь перед смертью 1,5 года только общались переписка и пару раз виделись . Мой сын родился в браке , ему 20 лет .Какие наши действия ?

21 июля, 18:08, вопрос №4194859, Света, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Осталась неделя для возврата товара-какие предпринять действия?

Здравствуйте. В наш город на один приехали аферисты, продавать копеечный товар под видом эксклюзивного предложения. Обманывают только пенсионеров. Маме продали такой товар через кредит. И уехали. Организация ООО зарегистрирована в Москве. Пытались оформить возврат товара, узнать как его вернуть/куда отправить/ как расторгнуть договор купли продажи в положенный 14 дневный срок по указанным в договоре телефонам-от прямого ответа уходят уже неделю. Осталась неделя для возврата товара-какие предпринять действия? Продана массажная накидка на кресло на 214000, плюс кредит итого 329000.

21 июля, 09:37, вопрос №4194446, Дарья, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Если не дадут деньги, то надо поменять прописку детям?

Здравствуйте, я с детьми нахожусь в списке по программе "молодая семья". Дадут ли деньги на приобретение жилья?Если я прописана у своих родителей, дети прописаны на дом свекра с моим не зарегистрированным мужем. У детей есть отцовство им 2.4 и 1.3. Дом свекра по кв.м большой, чем дом моих родителей. Ставропольский край. Если не дадут деньги, то надо поменять прописку детям ?

20 июля, 07:28, вопрос №4193613, Арменуи Багдасарян, г. Ставрополь

1 ответ