Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Права потребителей
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста,- Купили набор для суши,в магазине продавец открывала упаковку,на брак не обратили внимание. Приехав домой, посмотрели не вскрывая упаковки(прозрачная крышка) и обнаружили,что на керамической чаши отколот кусочек! Чек при этом не выдавался. Имеем ли право на обмен товара или возврат денежной суммы? Спасибо!
, Татьяна Дубинина,
Александр Гаврилов
Добрый день! В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения недостатков товара Вы вправе потребовать как замены товара, так и возврата денежных средств. Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. В этом случае могут помочь свидетельские показания.