Добрый день скажите пожалуйста вот я сделала клиенту педикюр и она только через 25 дней обратилась ко мне с требованием чтобы я ей Вернула деньги потому что я ей сделала некачественно педикюр у неё там не заживает один палец Хотя обработано было всё было нормально и через 25 дней она требует деньги обратно но я ей половину суммы вернула теперь она грозится что она будет жаловаться что мне делать
Здравствуйте!
Вы гарантийный срок на свои услуги устанавливаете?
Если нет, то она должна доказать, что услуга было оказана некачественно оказана, и что вред здоровью ( не заживает один палец) был причинен из-за проведенного педикюра.
Если доказательств этого она не предоставит, то Вы можете пока отказывать ей в возврате остальной части денежных средств.
Так согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
