8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если при покупке смартфона навязали дополнительные товары и изменили комплектацию?

Здравствуйте.я покупала смартфон в магазине,как оказалось мне не сказали,что на нем наклеена пленка,которую продавцы сняли и за деньги поставили другую и чехол из комплекта вытащили и продали другой,который мне не подходит на телефон,отказываются вернуть,хотя я его не надевала даже,купила вчера,карту памяти продали тоже,вскрыли,поставили и коробку от нее не дали,телефон на ценнике стоит 10500,а в чеке 8500,скидок в чеке не прописано,значит она сами поставили такую цену,так как везде он стоит 8-8500,что делать в этой ситуации по закону с продавцами?

, Александра, г. Вязьма

Здравствуйте, Александра!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Лежал в наркологии с белой горячкой 2года назад Не сказали что поставили на учет И в течении этого времени не как не дали это знать
Лежал в наркологии с белой горячкой 2года назад Не сказали что поставили на учет И в течении этого времени не как не дали это знать
, вопрос №4855129, Роман, г. Тамбов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Позвонил бывшему владельцу, оказалась история такая, что машину владелец отдал перекупу для продажи, тот ее
При покупке авто , заказывал отчеты и с юр части все было чисто . После того как поставил на учет , через 10 дней машина стала числиться в разыскиваемых . Позвонил бывшему владельцу , оказалась история такая , что машину владелец отдал перекупу для продажи , тот ее благополучно продал - деньги не вернул , ну и на него подали в суд , тот подался в бега , что мне делать в такой ситуации , фамилии не знаю бывшего владельца дкп дубликат , только указан тот у кого я покупал
, вопрос №4854653, Сергей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, муж хочет списаться с сво но в Москве в госпитале сказали что не чего не нашли и не дают направление на ввк можно узнать взять направление на ввк где-нибудь в другой госпитале
Здравствуйте, муж хочет списаться с сво но в Москве в госпитале сказали что не чего не нашли и не дают направление на ввк можно узнать взять направление на ввк где-нибудь в другой госпитале
, вопрос №4854537, Людмила, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте заказал на сайте лекарство они сказали что вышлют все контакты?
Здравствуйте заказал на сайте лекарство они сказали что вышлют все контакты? Заказ принят. Сказали, что. Обратной дороги типа нету, надо будет оплатить. Ну, они ничего не вышли ни одного контакта. Я звонил и не мог с ними связаться. Так что прошло где-то около суток, по которому номеру они звонили, я написал отказ. Я им написал, что так работать нельзя и отменил заказ.
, вопрос №4853968, Баир, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, нотариус не сказал что есть долг после умершего
Здравствуйте, нотариус не сказал что есть долг после умершего. В наследство вступтли
, вопрос №4853392, Юлия, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.07.2024