Купил пк у ПП около 7 месяцев назад, в нём сломалась видеокарта, которая стоит не мало, гарантия на пк 1 год, я хочу вернуть пк, но мне говорят, что возврат возможен только, если не получится отремонтировать. Так ли это, и могу ли я все же потребовать вернуть мне деньги за этот пк?
Здравствуйте!
я хочу вернуть пк, но мне говорят, что возврат возможен только, если не получится отремонтировать.
Поскольку ПК относится к технически сложным товарам, то в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей» для целей возврата денежных средств за него необходимо наличие существенного недостатка товара.
Существенным недостатком также будет признаваться неустранимый недостаток.
Поэтому да, если не смогут устранить недостаток в ПК ( сломанная видеокарта) то Вам обязаны будут вернуть денежных средства за него.
Поэтому Вам в любом случае необходимо будет сначала обратиться с требованием об устранении недостатка.
При условии, что недостаток обнаружили впервые.
