8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

Могу я требовать предоставления мне заказа в полном объеме или частично по ценам с учетом акции -20%, как в тот день?

Здравствуйте. Мне отменили доставку на дом оплаченного заказа из Магнит-косметик. Я собрала большой заказ в день акции " -20% на все ценники". Заказ в приложении был оформлен, оплачен, собран, но Магнит не смог найти курьера. Через два часа поступил звонок с переносом времени доставки, я согласилась ждать. Но после окончания рабочего времени магазина заказ был отменен со стороны Магнит-косметик. Деньги были возвращены в полном объеме.

Согласно пользовательского соглашения на сайте (https://dostavka.magnit.ru/express/user_soglas) отмена заказа из-за сложностей с курьером не предусмотрена. Могу я требовать предоставления мне заказа в полном объеме или частично по ценам с учетом акции -20%, как в тот день?

Показать полностью
, Ирина Иванова, г. Смоленск
Анна Бабикова
Анна Бабикова
Юрист, Компания "Корпорация юристов", г. Ижевск

Здравствуйте!

Да, Вы имеете полное право.

В данном случае договор купли продажи товара является публичным договором.

Исполнитель в лице магазина не наделён законом правом на односторонний отказ от исполнения договора, тем более по причине отсутствия курьера.

Согласнг ст.310 ГК РФ 

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности.

Поэтому советую Вам начать с претензии в адрес продавца.

Если будет отказ — обратитесь с иском в суд о защите прав потребителей по месту Вашего жительства.

Если нужна помощь по составлению документов, можете обратиться ко мне в чат. Опыт в данной области большой.

1
0
1
0

Согласно статье 23.1 закона Российской Федерации от 07.02. 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» 

в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать, среди прочего, передачи оплаченного товара в установленный им новый срок.

Вы не отказывались от исполнения договора купли продажи, соответствующего требования продавцу не заявляли, а потому Ваши права были нарушены и Вы вправе требовать от продавца передачи товара по цене, по которой изначально заказывали и оплачивали товар.

0
0
0
0
Ирина Иванова
Ирина Иванова
Клиент, г. Смоленск
Добрый вечер. В какой срок я должна подать претензию в адрес продавца?
Павел Попов
Павел Попов
Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте!

Да, вы вправе требовать предоставления заказа в полном объёме или частично по ценам с учётом акции, если ваши права были нарушены. 

Речь в вашем вопросе о договоре купли-продажи товара, который является публичным договором. Исполнитель в лице магазина не наделён законом правом на односторонний отказ от исполнения договора, тем более по причине отсутствия курьера. 

Согласно статье 23.1 закона Российской Федерации от 07.02. 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок. 

Вы не отказывались от исполнения договора купли продажи, соответствующего требования продавцу не заявляли, а потому ваши права были нарушены. 

Для решения вопроса можно направить вам требование в адрес продавца. Если будет отказ — обратиться с иском в суд о защите прав потребителей по месту вашего жительства. 

0
0
0
0
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

 Могу я требовать предоставления мне заказа в полном объеме или частично по ценам с учетом акции -20%, как в тот день?

Да, Вы имеете право требовать предоставления Вам заказа в полном объеме по  той оплаченной Вами цене, с учетом скидки, поскольку Вы не отказывались от заказа, а Продавец  Магнит-косметик не имел право отказываться от исполнения договора.

Согласно п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора»

21. По смыслу пункта 2 статьи 310, пункта 3 статьи 426, статьи 450.1 ГК РФ не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например статьей 782 ГК РФ.

Таким образом, так как самостоятельно Вы не отказывались от договора, нарушений с Вывшей стороны не имеется, магазин не мог самостоятельно отменить Ваш заказ, поэтому Вы можете требовать передачу Вам товара, по цене, за которую было изначально приобретен Вами заказ. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Миграционное право
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если у моего супруга уже более 5 лет есть Вид на жительство, от него тоже могут требовать подписание контракта?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если у моего супруга уже более 5 лет есть Вид на жительство, от него тоже могут требовать подписание контракта? На гражданство он не подает, но каждый год делает подтверждение.
, вопрос №4775588, Мери, г. Москва
Наследство
Если ответчик ссылается на то, что дед подарил ему устно землю под строительство дома в 1995 году, ответчик там жил 20 лет и сейчас ссылается на ст
Если ответчик ссылается на то, что дед подарил ему устно землю под строительство дома в 1995 году, ответчик там жил 20 лет и сейчас ссылается на ст. 234 приобретательной давности. 3 года назад дед в завещании указал, что наследует земельный участок и дом всем своим детям, включая ответчика. Сам дед умер 3 года назад. Оформили дом по наследству только в 2024 году . Оформила тётя ответчика 2 дома на себя: тот дом, где жил дед и самострой, где жил ответчик. Эти дома на одном земельном участке стоят. Другие наследники, кого указывал дед в своём завещании, могут претендовать на этот самострой или нет? Все 20 лет на этот самострой никаких документов не было, построен он был на земле, которую завещал дед.
, вопрос №4774198, Артём, г. Казань
Гражданское право
Можно ли на данном этапе подать иск в суд о взыскании долга или надо ждать окончания реорганизации Покупателя?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в следующей ситуации... Между юр лицами был заключен договор поставки. Поставщик должным образом выполнил свои обязательства. Покупатель со своей стороны в полном объеме принял товар товар и подписал первичные документы (УПД, ТН). Претензий по качеству не поступило. Товар был поставлен в постоплату. Срок оплаты Покупателем нарушен. Поставщик имеет намерение подать иск в суд. Но Покупатель находится в реорганизации, путем присоединения к нему других юр лиц. Претензия Покупателю была направлена, но оставлена без ответа. Можно ли на данном этапе подать иск в суд о взыскании долга или надо ждать окончания реорганизации Покупателя?
, вопрос №4774264, Клиент, г. Ростов-на-Дону
Трудовое право
Так же имеет ли право работодатель возвращать компенсацию авиабилетов не в полном объеме?
Здравствуйте! Такая ситуация происходит: работаю на АЭС, в компании ТрестРоссэм, в арабской республике Египет (АРЕ филиал) Работаем по графику 4.5/1.5 месяца, не вахта! Официально трудоустроен в данный филиал. Отработал 4.5 месяца, как положено! Организация не покупает авиабилет до дома, так как нет денег на покупку билетов! Предлагает фирма два варианта: покупать билет за свой счет, но тогда вернут не полную стоимость билета, будет удержан местный налог в 26% от стоимости билета! Второй вариант: сидеть в АРЕ, и ждать, когда фирма купит билет! При этом работать больше будет нельзя! Мол сидите бесплатно, и ждите, когда купят билет! Возникают следующие вопросы: Имеет ли право организация задерживать работника на месте работы и не отправить его домой в положенный срок? Если работник не может улететь домой по вине работодателя, и ему нужно сидеть бесплатно! Так же имеет ли право работодатель возвращать компенсацию авиабилетов не в полном объеме? В данном случае удержание местного налога в 26% И в какой срок организация обязуется компенсировать средства за авиабилеты, если сотрудник покупал их за свой счет?
, вопрос №4774209, Димитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 18.07.2024