Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я хочу оспорить решение, мне нужно М размер 70-110
Здравствуйте! Я заходила на возврат товара по браку написала, что не тот товар. Мне нужен размер М (70-110), а мне привезли XL(120-170) и продавец отклонил мне. Если хотите оспорить решение то зайдите в раздел Брак - не тот товар привезли. Я хочу оспорить решение, мне нужно М размер 70-110. Что мне делать дальше?
- 2024-07-17-12-36-17-970.jpg
- 2024-07-15-11-54-22-383.jpg
Здравствуйте, Алие!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.