8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Предложили вернуть часть уплаченной суммы, после чего видео было удалено

Здравствуйте. Заказала рекламу у блогера, в формате видео обзора. Расписала тз, согласно которому должно было быть выполнено видео. Блогер снял обзор не по тз, когда я задала вопрос почему так, блогер начала отговариваться о якобы недокомплекте товара (о котором за 2 недели она мне не сообщила). Переснимать видео отказалась. На мой запрос о возврате средств за не выполнение услуги в полном объеме мне поступил отказ. Предложили вернуть часть уплаченной суммы, после чего видео было удалено. Деньги до сих пор не вернули. Договора об оказании услуг не было, чека тоже. Что делать в таком случае?

Показать полностью
  • 777AADDC-48F8-42EF-8A9A-54AC20239717
    .png
  • DED4BB81-B1F4-4B28-95EC-9010D9C791CE
    .png
  • 2E4B2162-BD7E-42CE-960E-700F4B32A1BD
    .png
  • 29FD5571-4995-4D31-B2F6-EDD65EE3AAD9
    .png
  • 74663A16-1F91-4F03-9622-F4A10970E89A
    .png
  • D7DC1AB5-0110-4206-884E-E180D3F0DFD3
    .png
  • 716B9909-E934-4606-80D7-F9DD02751E74
    .png
  • D2BB8BA5-54A6-442C-8AD6-E25B0ED7064F
    .png
  • 7C02C8F2-51AE-4E7A-A0A9-A257C1EC7966
    .png
  • 47B22BF2-8B47-4732-A01C-5C920AAA6626
    .png
  • 1A9D3AE7-B41C-4A4F-BCAC-31088E21E607
    .png
  • C48468C0-88C8-4912-BEEF-7E4623155941
    .png
, Ксения, г. Москва
Роман Кафаров
Роман Кафаров
Юрист, г. Омск

Здравствуйте!

Деньги перечисляли на счёт исполнителя по безналу?

1. Направьте письменную претензию исполнителю, в претензии помимо прочих данных укажите банковские реквизиты для возврата денег, а также последствия в виде взыскания всех судебных издержек  в случае судебного разбирательства

2. Иск в суд  о взыскании суммы неосновательного обогащения (статья 1102 ГК РФ) в случае отказа или не получения ответа на претензию

3. Если вам потребуется составить письменную претензию напишите мне в чат. Услуга платная

2
0
2
0
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! У Вас договорные отношения сложились, Ваш договор подтверждается перепиской, в которой оговорены все существенные условия договора. У Вас договор возмездного оказания услуг.  В соответствии со ст. 434 ГК РФ 

Подробнее по данной ссылке 

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/08b8673b58e230c76f61b3a81736d4b2fd9ea3d2/

Поскольку Исполнитель не устранил недостатки выполненной работы, то Вы можете требовать возврата денежных средств в полном объеме. 

Согласно ч. 3 ст. 723 ГК Р

3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Вы на этом основании отказываетесь от договора, и требуете возврата денежных средств, причиненных убытков.

В соответствии со ст. 783 ГК РФ 

Общие положения о подряде (статьи 702 — 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 — 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 — 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Поэтому с учетом того, что 

Блогер снял обзор не по тз

Переснимать видео отказалась. 

 На мой запрос о возврате средств за не выполнение услуги в полном объеме мне поступил отказ. 

Можете обратиться с письменный требованием досудебной претензией  Исполнителю услуги, если последует отказ, то можете обратиться с исковым заявлением в суд с требованием возврата денежных средств, возмещения Вам причиненных убытков.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Договорное право
Что делать если продал автомобиль в рассрочку, его переставили на себя на учет и спустя время разбились насмерть, выплатив малую часть от суммы
Что делать если продал автомобиль в рассрочку , его переставили на себя на учет и спустя время разбились насмерть , выплатив малую часть от суммы
, вопрос №4851608, Даниил, г. Москва
Уголовное право
Попался на очень отработанную схему мошенников, после звонка из "службы доставки" потерял доступ к
Попался на очень отработанную схему мошенников, после звонка из "службы доставки" потерял доступ к госуслугам и начал общение с мошенниками, сначала был сотрудник информационного развития вроде или что-то в этом роде который настоял на общении в зум, и после восстановил доступ к госуслугам слугах где оказалась доверенность подписанная электронной подписью на лицо признанное террористом и экстремистом на территории РФ и для ее аннулирования нужно сменить контркоррекный счет и показали документ на перевод через новооткрытый счет средств, после чего меня перевели на сотрудника "росфинмониторинга" и в процессе разговора подключился еще и сотрудник "ФСБ" и показал ксиву, сказали не делать чего-либо самостоятельно ну и тд и тп, и что для смены контр корректного счета нужно составить декларацию по видеосвязи, к сожалению прошло 2 дня и только сейчас на холодную голову я смог сложить пазл в голове, как поступить чтобы обезопасить себя и что делать чтобы разобраться в этой истории, также просили делать демонстрацию экрана на постоянной основе но после этого тем телефоном я практически ничего не делаю и пишу с другого устройства скрины доверенности я делал на том устройстве и тд и тп
, вопрос №4851196, Сергей, г. Москва
Уголовное право
В 17 лет был половой акт с девушкой по обоюдному, ей 16 было на тот момент, после чего она забеременела, и уехала
Здравствуйте, ситуация такая. В 17 лет был половой акт с девушкой по обоюдному, ей 16 было на тот момент, после чего она забеременела, и уехала на 2 года в другую область, щас объявилась у угрожает написать заявление если не женюсь на ней. Что делать?
, вопрос №4850950, Вера, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте, начал арендe каршеринга 28, закончил также 28, после чего от Делимобиля получил следующие
Здравствуйте, начал арендe каршеринга 28 , закончил также 28 , после чего от Делимобиля получил следующие сообщения, они утверждают, что за время аренды было совершено ДТП, и машина была повреждена , соответственно, требуют возмещение, однако ничего совершенно не было, и этой царапины просто нет, по крайней мере, на момент завершения ее не было(это все есть в переписке с сервисом). Вот , соответственно, нам непонятно, как они вообще собираются доказывать причинно-следственную связь, поскольку деффект мог появиться уже после завршения им аренды, и вообще всю свою претензию, насколько я понимаю, они основывают на фотографиях, также вопросы вызывает ФЭЦ «ЛАТ», который они указывают в качестве независимого эксперта , поскольку у них крайне негативные отзывы
, вопрос №4850703, Игорь, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Вносила денежные средства, выводила денежные средства несколько раз на суммы 20 долларов, 15.000 долларов и ещё раз около 15000 долларов
Здравствуйте. Связалась с платформой СqGweb. Вносила денежные средства, выводила денежные средства несколько раз на суммы 20 долларов, 15.000 долларов и ещё раз около 15000 долларов. При выводе средств на сумму 13000 долларов пришел отказ. Позвонил менеджер и сказал , что нужно в приложении ввести код , который пришел в уведомлении. Менеджер не просил показать этот код вводила сама. Код состоял из символов , букв, цифр. В итоге я ввела этот код неверно и у меня заблокировали счёт. Для разблокировки попросили оплатить штраф, но условием было , что штраф оплатить могу только я со своей карты. Данное условие я почему то не увидела, и штраф пополнила я + часть пополнил знакомый. В итоге мне позвонил менеджер уже другой и сказал, что я занимаюсь обманом и мошенничеством и что я ненадежный пользователь платформы и нужно закрыть счёт. Но так как я ненадежный человек , вывести на мою карту денежные средства невозможно. Для этого нужен человек - доверенное лицо, с определенными критериями. Такого человека нашла. Был созвон с менеджером и он контролировал все действия , которые делали для выполнения перевода. По случайности ввела 1 цифру карты человека неверно при выводе и в итоге мне говорят что данный человек тоже теперь не подходит для вывода средств. Так как в определенные сроки не нашла второго человека, начали угрожать пеней и судом. Пеню за 1 день просрочки заплатила в размере 5 % от суммы на счету. Больше денег нет , о чем и написала менеджеру. Он предложил сделать заморозку пени, но сегодня пришло уведомление, что пеню не отменили ,а нужно что то ещё сделать , заплатить много денег, чтобы вывести сумму и закрыть счёт. До этого момента все было хорошо, никаких подозрений не было. Не было проблем с выводом денег, с внесением денег. На все вопросы отвечали (все что говорили +- старалась проверять в интернете). На российских сайтах пишут что платформа мошенников, на иностранных сайтах пишут , что все хорошо работает. Мой аккаунт до сих пор работает, в приложение зайти могу. Все переписки с менеджерами есть, тоесть они ничего не удаляли. Просьба подсказать,что делать в такой ситуации. Внесла крупную сумму денег, понимаю что навряд ли удастся ее вернуть. Но важно какие действия нужно предпринять в такой ситуации. Нахожусь заграницей, есть ли возможность писать заявление онлайн и что нужно прикладывать к заявлению.
, вопрос №4849716, Татьяна, г. Воронеж
Дата обновления страницы 12.07.2024