Здравствуйте, Алиса.
В вашей ситуации возможно предпринять следующие шаги:
1. Направить заявление о расторжении договора. Поскольку вы не подписали договор, формально он еще не вступил в силу. Однако, для предотвращения возможных споров, направьте заявление в модельное агентство с требованием расторжения договора и возврата уплаченных средств. Заявление нужно направить в письменной форме и вручить под роспись или направить заказным письмом с уведомлением о вручении.
2. Обратиться в банк или кредитную организацию. Поскольку кредит оформлен на оплату портфолио, вам необходимо обратиться в кредитную организацию, которая предоставила рассрочку. Сообщите о намерении расторгнуть договор с модельным агентством и отменить кредит. Возможно, потребуется предоставить подтверждение того, что договор не был подписан и услуги не оказаны.
3. Обратиться в Роспотребнадзор. В случае отказа агентства или кредитной организации, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия агентства. Ваша ситуация может быть рассмотрена как нарушение прав потребителя.
4. Обратиться в суд. Если вышеуказанные действия не приведут к результату, вы можете подать исковое заявление в суд. В иске нужно указать, что договор не был подписан, услуги не оказаны, и требовать возврата денежных средств.
5. Запись разговоров и переписка. Если есть возможность, фиксируйте все разговоры и переписку с представителями агентства и кредитной организации. Это может пригодиться при обращении в суд или Роспотребнадзор.
Алиса, если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Можете задать дополнительные вопросы в комментариях к этому ответу. Ознакомьтесь с моими услугами по ссылке: pravoved.ru/lawyer/3833167.
