Купила абонемент на пол года, использовала только месяц, в договоре который я подписала не указано как рассчитывается возврат и тд… они мне сейчас пишут что договор есть в группе в вк… с момента моего письма о возврате денежных средств прошло дней 20 хотя они писали что дней 14… могу ли я выиграть суд?
Добрый день.
По общему правилу Вы как потребитель в порядке ст.32 Закона «О защите прав потребителей» в любое время отказаться от услуги на условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов. И расходов именно на исполнение в Вашу пользу, то есть суммы должны быть обоснованы.
Если Вам нужна более подробная консультация или помощь в составлении документов Вы можете обратиться ко мне в чат для согласования условий.
Добрый день.
договор есть в группе в вк
А договор который вы подписывали отличается от договора в ВК? У вас есть экземпляр на руках?
А вообще, в соответствии со статьей 32
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поэтому вы вправе отказаться от договора в оставшейся части.
в договоре который я подписала не указано как рассчитывается возврат
Рассчитывается очень просто:
Допустим цена абонемента 10 000 руб., неограниченное количество занятий в год.
Если вы проходили полгода, то делим эту сумму на два.
Если 10 000 руб. в год стоит к примеру 100 занятий — то можно вычислить стоимость одного занятия и рассчитать соответственно сколько вы сходили, а сколько — нет.
Если требуется подробная консультация или подготовка любых документов (в том числе претензии) — можете обратиться ко мне в личный чат общение в котором — бесплатно!
