Что делать, если в ремонте взяли деньги за услугу, которую не выполнили?

Здравствуйте Наша семья нашла в интернете объявление о сдаче квартиры. Пост был выставлен риелтором. Связавшись с ним она спросила какая квартира нам нужна. Мы ей написали, что снимать квартиру хотим на длительный срок. Она предложила снять данную квартиру на год Обещала на следующий день отправить договор но договора мы так и не получили. Связавшись с хозяйкой квартиры мы узнали что на год она ее сдавать не планировала тем самым риелтор нас дезинформировала. В замен она предложила найти нам другой вариант но к сожалению никаких действий не предпринимала. Мы всей семьёй должны были срочно съезжать на другую квартиру найденную своими силами за два дня. Риелтор за свои услуги взяла с нас 6000 Когда мы попросили вернуть деньги она проигнорировала затем согласилась вернуть половину денежных средств, но деньги так и не вернула. Как нам поступить и восстановить справедливость?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, брата поймали за рулём в пьяном виде на машине, но машина по наследству его, а прав у него нет. Лишили прав в 2000 году он их так и не получал.Что ему грозит, какое наказание и поможет ли адвокат?

Здравствуйте, обратились к мастеру по ремонту стиральных машин, пришел 25 апреля, забрал барабан и залог 5 тысяч рублей, никакие бумаги и квитанции не предоставил. Обещал прийти 26, но пропал, ответил, что заметался и ждал запчасти. Изначально, стоимость работ была озвучена в 9 тысяч рублей. Пришел 27 числа, с барабаном, поставил его, отдала 4 тысячи рублей, на что он мне сказал, что надо еще тысячу за детали, я перевела, какой-то девушке, 3 лицу. Через одну стирку машинка опять начала ездить и кататься, 5 мая позвонили, договорились на 6, 6 числа он опять не пришел, вечером звонили, он взял трубку, сказал, что придет 7, через ругань и претензию, что будет обращаться в полицию. В итоге пришел 7 числа, видел, что машинка так же убегает, на претензию вернуть деньги, ответил отказом. Я попросила написать расписку, где он указал свои данные и стоимость услуги 12 тысяч, я так же весь разговор записывала на диктофон, где четко звучала стоимость 10 тысяч рублей. Что я могу сделать в этой ситуации, куда обращаться, в расписке написал и по телефону он сказал, что гарантия год, машинка так же убегает и проблему они не решили, что делать?