Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
900 ₽
Вопрос решен
У нас на этикетки указано слово ПРОИЗВОДИТЕЛЬ вместо слова ИЗГОТОВИТЕЛЬ, как обозначено в Законе о защите прав потребителей
Добрый день. У нас на этикетки указано слово ПРОИЗВОДИТЕЛЬ вместо слова ИЗГОТОВИТЕЛЬ, как обозначено в Законе о защите прав потребителей. Является ли это нарушением ?
Использование слова «производитель» вместо «изготовитель» может рассматриваться как нарушение, так как это противоречит установленным требованиям.
Поскольку требования к маркировке товаров являются частью обязательной информации, необходимой для потребителя, несоответствие этим требованиям может повлечь за собой санкции. Это может включать штрафы и обзывание внесения изменений в маркировку продукции. А тут усматривается введение в заблуждение потребителя.
Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце, владельце агрегатора)
1.3. Продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи. В случае, если имеются изменения в такой информации, продавец (исполнитель) обязан в течение одного рабочего дня с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях и разместить их на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при его наличии).
Вам нужно вносить изменения в маркировку. Поверх старой клеить новую, если уже продукция выпушена.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
РОИЗВОДИТЕЛЬ вместо слова ИЗГОТОВИТЕЛЬ, как обозначено в Законе о защите прав потребителей. Является ли это нарушением ?
Здравствуйте
Тут важно- о каких товарах речь, ко многим применяется отдельные тех регламенты и законы и порой действительно есть фраза — производитель, например у пива или лекарств.
изготовитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;
Формально конечно к этому можно придраться, но в принципе требования по предоставлению информации то соблюдены.
изготовитель пищевой продукции — организация независимо от ее организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, в том числе иностранные, осуществляющие от своего имени производство (изготовление) пищевой продукции для реализации приобретателям (потребителям) и несущие ответственность за соответствие этой продукции требованиям технических регламентов;
Решение Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 N 880 «О принятии технического регламента Таможенного союза „О безопасности пищевой продукции“ (вместе с „ТР ТС 021/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности пищевой продукции“)
например
32) производитель лекарственных средств — организация, осуществляющая производство лекарственных средств в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона;
Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ »Об обращении лекарственных средств"
То эти термины порой могут пересекаться, но на пищевой продукции все таки обычно указывается- изготовитель например.
0
0
0
0
Сергей
Клиент, г. Реутов
Владимир, добрый день. Наши товары- хозяйственного назначения- аксессуары для ванной комнаты (коврики, шторки, мыльницы...). Покупатель проинформировал нас о необходимости внести соответствующие изменения в маркировку товара. Мы можем получить юридическое заключение об отсутствии необходимости данного действия или всё таки нам надо менять этикетку?
Сергей, добрый день. В соответствии со ст. 10 Закона о Защите прав потребителей
Информация о товарах должна содержать: адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
Таким образом, закон о защите прав потребителей не содержит термина производитель. Однако слова Изготовитель и производитель являются синонимичными, да и в ст. 10 ЗоЗПП предусмотрена возможность указывать на упаковке информацию об «Исполнителе», «Уполномоченной организации», таким образом нарушение в вашем случае отсутствует.
изготовитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель,производящие товары для реализации потребителям;
Таким образом изготовитель одновременно является производителем продукции.Соответственно нарушение отсутствует.
Изготовитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) (ст. 9 Закона О защите прав потребителя)
А прецендентного права по данным синонимам нет никакого?
Прецедентов о привлечении к ответственности за указание при маркировке производитель нет и быть не может.
Ответственность предусмотрена несколько за другое об этом писал в ответе выше.
Потребитель при указание на этикетки достоверных сведений о фирменном наименования производителя получает информацию об исполнители работ, что исключает привлечение к административной ответственности по ст.14.8 КоАП РФ
1
0
1
0
Сергей
Клиент, г. Реутов
Герман, спасибо за ответ.Мы поставляем товар юридическим лицам. Один из них указал нам на необходимость внесения изменения в этикетку товара: заменить слово Производитель на слово Изготовитель.Товар поставляется из Китая с длинным плечом поставки. На будущие заказы мы это сделаем. Но товар на складе и на товар в пути внести изменения в текст этикетки физически нет ресурсов.Как нам составить аргументированный ответ?
Прав ли участник и нотариус указав в нотариальной доверенности " ОСУШЕСТВЛЯТЬ ПРАВА И ИСПОЛНЯТЬ ВСЕ ОБЯЗАННОСТИ КАК УЧАСТНИКА ОБЩЕСТВА В СООТВЕТСТВИИ С ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ ОТ 08.02.1998 № 14-ФЗ "ОБ ОБЩЕСТВАХ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ" Если не правы то какие пункты и каких законов нарушены?
, вопрос №4775410, Александр, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
### Описание ситуации для юриста
**1. Суть спора:**
Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП.
**2. Хронология событий:**
* **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар).
* **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи).
* **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел.
* **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона.
**3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):**
* Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате.
* Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности.
* Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат.
* Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине.
**4. Моя правовая позиция и совершенные действия:**
* Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**.
* **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
* **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден.
* Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП.
* Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями.
* Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению.
**5. Просьба к юристу:**
1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств.
2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба.
3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению).
---
, вопрос №4775830, Иван, г. Ангарск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Ситуация обстоит следующим образом. Исправно работал чуть больше года в коммерческой организации (претензий ко мне не было), но в силу изменений дел в организации, работы на моём месте становилось меньше, и руководством было принято решение провести численное сокращение сотрудников. Я попал под сокращение, и мне предложили увольнение по добровольному соглашению сторон. Но мне хотелось бы добиться увольнения в связи с сокращением. Вопрос: Могу ли я на законных основаниях отстаивать право на увольнение по сокращению и могут ли быть какие-то веские рычаги давления на меня со стороны руководства? К примеру, обозначив меня как лицо, не исполняющее свои трудовые обязанности в должной мере (формальным предлогом для этого может послужить только недостаточная рабочая нагрузка, которая не от меня зависит), и просто уволить на таком основании без каких либо дополнительных выплат поверх отпускных и зарплаты. Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4775538, Антон, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
например
То эти термины порой могут пересекаться, но на пищевой продукции все таки обычно указывается- изготовитель например.