Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если агентство отказывается возвращать деньги по договору услуг?
Риелтовское агентство отказывается в возрасте денежных средств после написания претензии о недобросовестном выполнении услуг по договору. Столкнулись с непрофессионально оформленным договором.
Артём, добрый день! Рады вам!
Ваш вопрос понятен, отвечаю:
1). Я совсем недавно отвечал на подобный вопрос. В нём были приложены фото договора. Так было бы значительно легче.
2). Без договора можно сказать, что важно понять какой это был договор: Агентский или оказания услуг. Разница — пропасть. То есть координальная. Также, важно понять в каком виде вы передавали день и за что — как оплату услуг или залог. В первом случае это плёвый вопрос. Во втором случае всё несколько сложнее.
3). Общий порядок такой: претензия по некачественному оказанию услуги, ожидание срока ответа, суд.
4). Если вы принципиально обижены на риелторов и агентство — можно мстить. Даже нужно. Есть соответствующие специалисты. Их можно найти по запросу: корпоративные конфликты, корпоративные войны, месть.
Если ответ частично прояснил вашу ситуацию не забудьте оставить отзыв за ответ и отблагодарить юриста.
Добрый вечер!
Согласно ч. 1 ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Таким образом, если риэлторы договор не оформили надлежащим образом после претензии, то денежные средства следует взыскать в судебном порядке.