Сроки проверки качества телевизора с недостатком при возврате денег

Здравствуйте 26.05 2024 года в интернет магазине купил телевизор,29.05.2024 мне его привезли.Через несколько дней я обнаруживаю недостаток (появляется полоса в низу экрана телевизора),06.06.2024 я скидываю магазину заявление на возврат днежных средств.(но в заявлении у них указано что я уведомлён о сроках проверки качества сроком до 20 дней.)12.06.2024 они у меня забирают телевизор на проверку.Сегодня 30.06.2024 звонил в магазин говорят что до сих пор телевизор на проверке,и сроки у них до 02.07.2024.Всё ли правильно делает магазин?И что если после 02.07.2024 они мне так и не перезвонят?Какие права вообще я имею?

Показать полностью

30 июня 2024, 16:54, Константин, г. Нижний Новгород

интернет магазин

Сергей Берестов

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 9.9

Эксперт

Здравствуйте, Константин!

Срок возврата денежных средств в данном случае составляет 10 дней (продавец не вправе увеличивать этот срок).

Поэтому Вам следует направлять письменную претензию и требовать наряду с возвратом денег уплату неустойки.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».

01 июля 2024, 12:16

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Дкп у меня до ликвидации но на себя я автомобиль так и не оформил

Добрый день, есть автомобиль 1983 года. ПТС и стс у меня старого образца(на единой бумажке) есть дкп с подписями и печатями. Эта машина принадлежала компании которая была ликвидирована в 2011 году. Дкп у меня до ликвидации но на себя я автомобиль так и не оформил. Он простоял в гараже более 10 лет. Могу ли я сейчас пойти в ГИБДД и предоставить эти документы для оформления автомобиля на себя или возникнут сложности

05 июня, 01:23, вопрос №4974439, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Здравствуйте у мужа произошла проблема по поводу непонятных взявшихся долгов , кое как добились чтоб сняли аресты со счетов, но с авто арест так и не снят как это правильно сделать через госуслуги. Пробовали сделать сами но там ничего не понятно куда и как писать и что делать . Муж сейчас находится на сво . Всем этим я занимаюсь его жена , доверенность есть . Пыталась через госуслуги но там мне не понятно как что делать. Объясните пожалуйста.

04 июня, 12:56, вопрос №4973840, Оксана, снт. Волга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Что нам делать так и не понятно…

Здравствуйте, я гражданка РФ, подаю документы на ребенка 12 лет, нам отказали! ВНЖ у него сделан на загран паспорт, срок действия до 2022 года, сказали переделывать ВНЖ на свидетельство о рождении, приехали переделывать нам отказали, МВД сказали у вас все нормально с документами паспорта были автоматически проданы, и он считается действительным! Что нам делать так и не понятно……

02 июня, 14:04, вопрос №4971951, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Так и не сняли банк Сбербанк, в судебном участки сказали прошло много времени, идти в банк пусть снимают

Здравствуйте, делала банкротство, признали банкротом 12.09.2024г. А один арест который судебный приказ от 08.07.2024 г. Так и не сняли банк Сбербанк, в судебном участки сказали прошло много времени, идти в банк пусть снимают, просто в этот период как раз была реализация имущества, а банк все равно наложил арест, просто картой не пользовалась, а щас когда восстановила там арест, как быть? В банк бвло составлено обращение, прикладываю их ответ.

02 июня, 01:39, вопрос №4971565, Рамзия, г. Ханты-Мансийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Одобрили единое пособие автоматически как многодетной маме на троих детей деньги пришли за двоих за третьего так и не пришли

01 июня, 07:36, вопрос №4970703, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.