Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Задолженность перед оператором сотовой связи
Здравствуйте, у меня такая проблема:
Пол года назад я был клиентом сотового оператора Билайн. Образовался долг и я его оплатил полностью и расторгнул договор с последующей блокировкой сим карты.
Неделю назад через сайт социальной сети мне прислали сообщение, что у меня есть задолженность перед Билайном и информация о задолженности передано в юридическою компанию.
Предлагают связаться с ними для урегулирования вопроса погашения задолженности.
Подскажите, пожалуйста, могут ли это быть мошенники?
И почему так произошло, если я полностью погасил долг?
Добрый день!
Это может быть мошенничество, может быть ошибка.
В любом случае уведомление через социальную сеть не может считаться официальным.
Взыскать с Вас какую-либо задолженность можно только в судебном порядке. Поэтому поводов для беспокойства нет.
Однако, если Вы все же решите выяснить для себя причину таких уведомлений, напишите официальный запрос оператору сотовой связи и попросите предоставить информацию по Вашему договору, счетам, наличию долга с расшифровкой и т.п. Запрос отправьте ценным письмом с уведомлением о вручении. Далее в зависимости от ответа необходимо действовать по обстоятельствам. Если долг числится, но Вы его оплатили - предоставьте копии платежек оператору и предложите все спорные моменты решать в суде. Если есть доказательства погашения долга - проблем не будет. Если нет платежек - необходимо запросить соответствующую информацию в банке, через который совершался платеж.
С уважением, Евгений
Здравствуйте.
Прежде вам необходимо проверить информацию, которая вам была написана в соц. сетях.
Напишите администрации сайта о вашем сообщении, пусть они возьмут на контроль.
Возможно это СПАМ. Так же возможно действия мошенников.
С уважением.
Ещё Вы можете проверить номер телефона, по которому Вам предлагают связаться с юридической компанией. Просто введите номер телефона в поисковую строку любого браузера. Обычно номера платных телефонов (позвонив на которые с вас будут списаны деньги), которые используют мошенники, - имеются в сети с соответствующими отзывами их жертв.
Действия очень похожи на мошеннические. Вы, обеспокоенный наличием долга, звоните по телефону и к Вам потом приходит счет за звонок на платный номер.
Если информация о мошеннических действиях в отношении Вас подтвердится - обращайтесь в администрации сайта соцсети.
Чтобы в будущем быть уверенным в отсутствии претензий со стороны оператора сотовой связи - запросите у оператора сотовой связи официальное письмо с подтверждением отсутствия задолженности и претензий по расторгнутому договору. Храните документальное подтверждение оплаты долга и заявление о расторжении договора.
Удачи!
Это скорее всего уловка мошенников. Если нужно будет Би Лайн пришлет Вам официальное письмо. Поэтому не обращайте на такие сообщения в соц. сетях внимание.
Полагаю, что не лишним было бы и сделать по этому поводу официальный запрос самому оператору сотовой связи Билайн.