Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

72 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
72 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Задолженность перед оператором сотовой связи

Здравствуйте, у меня такая проблема:

Пол года назад я был клиентом сотового оператора Билайн. Образовался долг и я его оплатил полностью и расторгнул договор с последующей блокировкой сим карты.

Неделю назад через сайт социальной сети мне прислали сообщение, что у меня есть задолженность перед Билайном и информация о задолженности передано в юридическою компанию.

Предлагают связаться с ними для урегулирования вопроса погашения задолженности.

Подскажите, пожалуйста, могут ли это быть мошенники?

И почему так произошло, если я полностью погасил долг?

12 Марта 2012, 14:38, вопрос №4171 Анатолий, г. Москва
130 стоимость
вопроса
вопрос решён
Свернуть

Ответы юристов (5)

  • Юрист - Горбач Евгений Владимирович
    Юрист, г. Днепропетровск
    Общаться в чате

    Добрый день!

    Это может быть мошенничество, может быть ошибка.

    В любом случае уведомление через социальную сеть не может считаться официальным.

    Взыскать с Вас какую-либо задолженность можно только в судебном порядке. Поэтому поводов для беспокойства нет.

    Однако, если Вы все же решите выяснить для себя причину таких уведомлений, напишите официальный запрос оператору сотовой связи и попросите предоставить информацию по Вашему договору, счетам, наличию долга с расшифровкой и т.п. Запрос отправьте ценным письмом с уведомлением о вручении. Далее в зависимости от ответа необходимо действовать по обстоятельствам. Если долг числится, но Вы его оплатили - предоставьте копии платежек оператору и предложите все спорные моменты решать в суде. Если есть доказательства погашения долга - проблем не будет. Если нет платежек - необходимо запросить соответствующую информацию в банке, через который совершался платеж.

    С уважением, Евгений

    12 Марта 2012, 15:01
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Демидов Александр
    получен
    гонорар
    33%
    Демидов Александр, Юрист
    Общаться в чате

    Здравствуйте.

    Прежде вам необходимо проверить информацию, которая вам была написана в соц. сетях.

    Напишите администрации сайта о вашем сообщении, пусть они возьмут на контроль.

    Возможно это СПАМ. Так же возможно действия мошенников.

    С уважением.

    12 Марта 2012, 15:17
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Партнер Ратников Герман
    получен
    гонорар
    33%
    Юрист, г. Тула
    Общаться в чате

    Ещё Вы можете проверить номер телефона, по которому Вам предлагают связаться с юридической компанией. Просто введите номер телефона в поисковую строку любого браузера. Обычно номера платных телефонов (позвонив на которые с вас будут списаны деньги), которые используют мошенники, - имеются в сети с соответствующими отзывами их жертв.

    Действия очень похожи на мошеннические. Вы, обеспокоенный наличием долга, звоните по телефону и к Вам потом приходит счет за звонок на платный номер.

    Если информация о мошеннических действиях в отношении Вас подтвердится - обращайтесь в администрации сайта соцсети.

    Чтобы в будущем быть уверенным в отсутствии претензий со стороны оператора сотовой связи - запросите у оператора сотовой связи официальное письмо с подтверждением отсутствия задолженности и претензий по расторгнутому договору. Храните документальное подтверждение оплаты долга и заявление о расторжении договора.

    Удачи!

    12 Марта 2012, 15:34
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Ковальчук Антон Сергеевич

    Это скорее всего уловка мошенников. Если нужно будет Би Лайн пришлет Вам официальное письмо. Поэтому не обращайте на такие сообщения в соц. сетях внимание.

    12 Марта 2012, 17:59
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Быховский Александр Владимирович

    Полагаю, что не лишним было бы и сделать по этому поводу официальный запрос самому оператору сотовой связи Билайн.

    12 Марта 2012, 19:08
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats