Что делать, если в купленном на маркетплейсе корме обнаружены личинки?

Здравствуйте. Купила на озоне корм для собаки. Это был влажный корм в пакетиках. Основная упаковка не была повреждена. Давала собаке 2-3 пакетика. Через день после последнего кормления собаку начало рвать, в итоге 4 дня ходили в клинику на уколы. А сегодня, спустя 11 дней после получения корма, я обнаружила в упаковке личинки, один пакетик вздулся, но он герметичный. Один пакетик имеет маленькую прорезь и корм вытекает. Тк собака со мной находится редко, то корм только первые дни был в использовании. В озоне срок возврата уже прошел. Что делать?

27 июня 2024, 03:55, Анна, г. Курск

Алиса Сухова

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 7.1

Здравствуйте!

Необходимо писать претензию по качеству товара, ссылаясь также на ст. 7, 14, 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

Животные в гражданском обороте относятся к имуществу согласно ст. 137 ГК РФ, к ним применяются общие правила об имуществе.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/fd6980fe6d3f891c65ca00040c9d100eeb2ef3ee/

Таким образом, вред был причинен имуществу потребителя, и Вы имеете право требовать расходы на лечение собаки в качестве возмещения ущерба, согласно ст. 7, 14, 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Поэтому Вы должны вернуть товар с недостатками, также запросить требование о возврате денежных средств за товар и возмещения ущерба, документально его обосновав.

Если Вам потребуется дополнительная консультация — пишите в чат.

Хорошего дня.

27 июня 2024, 09:18

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Наследство

Должен ли был нотариус включить в наследственную массу долю в праве общей собственности?

Добрый день. Я хочу купить гараж с участком. Собственник Н. приобрёл гараж в 2023 году, находясь в браке с Л. Есть нотариально заверенные ДКП и согласие Л. на покупку. В выписке из ЕГРН собственником значится Н. 3 месяца назад Л. умерла. От имени Н. по генеральной доверенности действует их сын К. К. предлагает заключить сделку сейчас, не дожидаясь окончания наследственного дела Л. С его слов, гараж не включён в наследственную массу, т.к. в выписке из ЕГРН о правах Л. на недвижимость гараж отсутствует. Какие риски возникают у покупателя при такой сделке? Должен ли был нотариус включить в наследственную массу долю в праве общей собственности? (Именно этот нотариус заверял в 2023 году ДКП и согласие на покупку и регистрировал в Росреестре). Остаются ли риски для покупателя, если заключить сделку после получения наследниками свидетельств о наследстве?

30 ноября 2025, 00:17, вопрос №4776142, Александр, г. Йошкар-Ола

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Что делать, если после покупки выяснилось, что автомобиль в залоге и под запретом?

Здравствуйте. Такой вопрос. Купил автомобиль без проблем оформил на себя. Через пару недель обнаруживается что на автомобиль наложили запрет и находится в залоге. Залог на первого хозяина я являюсь третьим. Идёт судебное разбирательство. Как в этой ситуации быть

29 ноября 2025, 21:30, вопрос №4775994, Антон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Хотим расписаться с парнем который сидит на лагере в Кургане Я нахожусь в Челябинске, как мы можем подать заявления в разных городах Чтоб я могла приехать туда только в день регистрации

29 ноября 2025, 21:20, вопрос №4775986, Елизавета, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Погиб бывший муж на сво, у меня несовершеннолетний ребёнок от него, у него от первого брака есть совершеннолетний ребенок, вопрос Путинские 500000 делятся или каждому ребёнку по 500000?

Погиб бывший муж на сво, у меня несовершеннолетний ребёнок от него, у него от первого брака есть совершеннолетний ребенок , вопрос Путинские 500000 делятся или каждому ребёнку по 500000?

29 ноября 2025, 20:30, вопрос №4775934, Дмитрий, п. Томилино

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Арбитраж

Добрый день.Будьте добры и скажите у меня есть исполнительное производство по долгам перед банками.Я подал

Добрый день.Будьте добры и скажите у меня есть исполнительное производство по долгам перед банками.Я подал на банкротство,но Компания юрист для людей потеряла мои документы.С меня изымают половину пенсии.И как мне быть если я хочу быстрее погасить эти долги,а на работу не берут не пропускает служба безопасности из-за исполнительного производства

29 ноября 2025, 18:44, вопрос №4775886, Виктор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.