8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Тк собака со мной находится редко, то корм только первые дни был в использовании

Здравствуйте. Купила на озоне корм для собаки. Это был влажный корм в пакетиках. Основная упаковка не была повреждена. Давала собаке 2-3 пакетика. Через день после последнего кормления собаку начало рвать, в итоге 4 дня ходили в клинику на уколы. А сегодня, спустя 11 дней после получения корма, я обнаружила в упаковке личинки, один пакетик вздулся, но он герметичный. Один пакетик имеет маленькую прорезь и корм вытекает. Тк собака со мной находится редко, то корм только первые дни был в использовании. В озоне срок возврата уже прошел. Что делать?

, Анна, г. Курск
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Необходимо писать претензию по качеству товара, ссылаясь также на ст. 7, 14, 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

Животные в гражданском обороте относятся к имуществу согласно ст. 137 ГК РФ, к ним применяются общие правила об имуществе. 

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/fd6980fe6d3f891c65ca00040c9d100eeb2ef3ee/

Таким образом, вред был причинен имуществу потребителя, и Вы имеете право требовать расходы на лечение собаки в качестве возмещения ущерба, согласно ст. 7, 14, 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». 

Поэтому Вы должны вернуть товар с недостатками, также запросить требование о возврате денежных средств за товар и возмещения ущерба, документально его обосновав. 

Если Вам потребуется дополнительная консультация — пишите в чат. 

Хорошего дня. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Почему сейчас спустя 12 лет, я должна отпускные получить за 37 дней, а не за 56?
Здравствуйте. Работаю в школе с ноября 2012 года. Имею пенсию по выслуге лет. Хочу уволиться 27 августа 2024 года. Администрация говорит, что мне положены отпускные с последующем увольнением только 37 дней, а не 56,так как 12 лет назад, я устроилась 1 ноября и мне авансам тогда оплатили 56 дней, но ведь тогда, оппускные тоже были меньше. Почему сейчас спустя 12 лет, я должна отпускные получить за 37 дней, а не за 56? Я де этот период ( год учебный)отработала полностью. Да поправка и уволиться я должна с 1 июля, а не 27 августа. Спасибо
, вопрос №4166510, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Несколько раз говорили, что будет готов через пару дней, что они ждут, когда приедет деталь, и я могу приезжать за ним
Здравствуйте! 28.04.2024 сдала в НЕгарантийный ремонт телефон, так как мигал экран. Сказали, что ориентировочный срок ремонта 30.04.24. Через несколько дней ремонтник позвонил и сказал, что поставил дисплей, но появились проблемы с зарядом телефона. Сказал, что починит и перезвонит. В итоге не перезвонил. Я звонила сама, сказали, что скоро починят через пару дней и напишут. Не написали. Прошло больше 45 дней (у них на сайте указано, что сложный ремонт может длиться до 45 дней). Несколько раз говорили, что будет готов через пару дней, что они ждут, когда приедет деталь, и я могу приезжать за ним. Я звонила, они не отвечали на мои звонки. Приехала к ним, они сказали, что завтра же сходят и купят деталь. Позвонили, сказали, что через 2 дня придет деталь и 24.06.24 телефон будет готов. Я сказала, что они ремонтируют больше 45 дней. Они предложили снизить цену за ремонт. Я согласилась с условием, что 25.06.24 года я смогу забрать телефон. 25.06.24 года пришло СМС, что телефон готов. Я приехала. Ремонтник включил при мне телефон, но тачскрин не работал, телефон не реагировал на прикосновения. Сказали, что вчера всё работало. Предложили забрать телефон и ничего не платить за ремонт или они дальше будут пытаться ремонтировать. Сказали, что они уже ставят третий дисплей, и он не работает, так как они были бракованные, если четвертый и пятый дисплеи не будут работать, то только тогда они будут обращаться к специалистам по работе со смартфонами Xiaomi и будут заказывать из Китая дисплей. На мой вопрос, почему нельзя было так сделать сразу, они ответили, что им так невыгодно и специалистов по Xiaomi по пальцам пересчитать. Еще я обнаружила новые потертости, которых не было. Они сказали, что без повреждений невозможно вскрыть телефон. Я им сказала, что телефон забирать не буду и проконсультируюсь, так как прошло больше 45 дней, за это время они не починили телефон и обнаружились новые потертости. Как мне действовать, если я им отдавала телефон с рабочим тачскрином, телефон плохо, но работал (экран мигал и мерцал, но работал)? А они просто хотят отдать мне телефон в нерабочем состоянии.
, вопрос №4166425, Виктория, г. Москва
Семейное право
Имею ли я право по закону быть пострадавшей в этом деле?
Убили мужа,прожили вместе 14 лет расписаны не были ,у меня от первого брака есть дочь.он являлся основным кормильцем семьи.Сейчас идет разбирательство,а я не являюсь близким родственником хотя мы столько отжили.Имею ли я право по закону быть пострадавшей в этом деле?
, вопрос №4165929, Лидия, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Ее первый диплом уже есть в общей базе дипломов
Здравствуйте. Дочь закончила первый вуз платно. Сейчас второй заканчивает. Поступала на бюджет. В 23 г были нововведения, что только первое образование м б бесплатным. Ее первый диплом уже есть в общей базе дипломов. Мы в странной неопределенности. Какое м б развитие событий?
, вопрос №4165903, Татьяна, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 27.06.2024