8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
900 ₽
Вопрос решен

В понедельник 24.06 прислали подтверждение заказа (детали по поездке) Я все оформила и отправила им

Вопрос по оказание услуг организации другой организации. Договор и возврат оплаты.

Заказчик оплатил услугам предварительно. По договору деньги возвращаются при отказе более чем трое суток. Клиент отказался замене трёх суток. Но договор не был подписан. Сейчас клиент отменяет услугу и хочет получить деньги обратно.

Мы со своей стороны несём убытки из-за отмены услуги и не хотим возвращать оплату. Мы готовы оказывать услугу.

21.06 ко мне обратились клиенты для брони 4-ех автобусов на 29.06. 29.06- сверхпик, выпускной в Москве и МО.

В этот же день прислали реквизиты компании.

В понедельник 24.06 прислали подтверждение заказа (детали по поездке)

Я все оформила и отправила им.

Вчера со мной связался их менеджер. Мы обсудили ещё раз все детали, я отправила точку сбора на карте для пассажиров.

Сегодня мне прислали новые реквизиты- переоформить доки, так как платить они будут с другого юр лица. Я быстро все переделала и отправила им документы.

Позже они мне прислали ПП. В ПП указано, что оплата по конкретному договору.

Сам договор они не подписали.

Час назад они мне пишут: заказчик нашёл другого подрядчика, верните нам деньги и написали письмо , в котором указали, что ошибочно отправили деньги.

Показать полностью
Уточнение от клиента
Письмо от клиента на возврат
Уточнение от клиента
Договор, который клиент не успел подписать
, Михаил Aristov, г. Ульяновск
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.6

Михаил, добрый вечер.

Сегодня мне прислали новые реквизиты- переоформить доки, так как платить они будут с другого юр лица. Я быстро все переделала и отправила им документы. Позже они мне прислали ПП. В ПП указано, что оплата по конкретному договору.

 А договор оформлялся с ООО «ДОКТОР ТИМ»?

Они же и производили оплату по не подписанному договору?

У Вас есть подтверждение направления им договора на подписание?

Вы можете прислать для ознакомления проект данного договора?

0
0
0
0

Вернуть деньги заказчику по общему правилу Вы обязаны.

Учитывая, что у Вас была переписка с ним, в которой Вы ему направили проект договора и со ссылкой на который он произвел оплату (что подтверждено ПП) — то в силу ст. 434 и 438 ГК РФ договор считается заключенным.

3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

По смыслу пункта 3 статьи 438 ГК РФ для целей квалификации конклюдентных действий в качестве акцепта достаточно того, что лицо, которому была направлена оферта, приступило к исполнению предложенного договора на условиях, указанных в оферте, и в установленный для ее акцепта срок. При этом не требуется выполнения всех условий оферты в полном объеме.

Таким образом, договорные отношения у Вас сложились и договор полагается заключенным в письменной форме.

Исходя из представленной Вами информации предполагается, что Вы заключили договор оказания услуг.

И в этом случае, в силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе от него отказаться в любой момент до исполнения договора с Вашей стороны.

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

С заказчика Вы можете удержат сумму понесенных Вами в связи с исполнением договора расходов.

Заявляя требование о взыскании расходов, Вы  должны сделать расчет и обосновать его.

К расчету следует приложить любые документы, подтверждающие, что расходы понесены или будут понесены в связи с оказанием услуг и доказать прямую связь с исполнением расторгнутого договора.

Те расходы, которые были Вами осуществлены до заключения договора во внимание не принимаются, поскольку не охватываются договорными отношениями и не направлены на исполнения принятых на себя обязательств.

В этой связи, стоит принять во внимание позицию представленную в Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 08.08.2023 N 72-КГ23-1-К8

указавшим на то, что 

В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.
суду следовало определить, какие услуги были оказаны истцу и в каком объеме, какие фактические расходы понес ответчик к моменту отказа истца от договора оказания образовательных услуг.

0
0
0
0
Михаил Aristov
Михаил Aristov
Клиент, г. Ульяновск
Прикрепил договор
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Примет ли полиция заявление если его написать, по какой статье и какие перспективы?
Здравствуйте. Произошла такая ситуация. Мне необходимо было купить запчасть на авто (АКПП). После непродолжительных поисков я искать перестал, мой родственник который искал вместе со мной нет. В итоге запчасть была найдена на сайте, человек связался с продавцом по номеру который был указан на сайте, посредством whats app. Далее он удостоверился что запчасть подходит и передал контакты продавца мне для уточнения оплаты, адреса получения. В процессе общения мы договорились о покупке, я отправил деньги, мне отправили номер ТТН для отслеживания моей посылки. Когда посылка пришла, оказалось что это не та АКПП о которой велись переговоры ранее. АКПП была в плохом состоянии и в принципе нам не подходила. Далее я начал звонить продавцу, но телефон был уже выключен, смс не доходили, сайт тоже уже был удален. Чтобы разобраться в чем дело я позвонил отправителю который был указан в ТТН и связался с авторазборкой которая и продала эту коробку. Выяснилось что у автразборки на продаже была АКПП которую в итоге оказалась у нас. Продавец с которым я общался заведомо зная что это не то что мне нужно заказал эту акпп у авторазборки, указал получателя (моего родственника) и отправил коробку предоставив ТТН. Сумма АКПП которая была куплена продавцом 9 400 руб Сумма которую я заплатил продавцу за АКПП 64 000 руб И того получается ущерба на сумму 54 600 руб. Вопрос. Примет ли полиция заявление если его написать, по какой статье и какие перспективы? Спасибо
, вопрос №4166536, Артем, г. Москва
800 ₽
Наследство
Подать в суд и выделить свою долю совместно нажитого имущества и потом ее завещать?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как можно грамотно разрулить ситуацию. Отец - собственник - дом, автомобиль, дача. Мать хочет завещать своим детям свою долю, она тяжело болеет, но все оформлено на отца. Как быть в этой ситуации. Все имущество нажито ими в браке. Как сделать так, чтобы мать смогла завещать свою долю своим детям. - подать на развод ии поделить по суду все имущество на пополам? Подать в суд и выделить свою долю совместно нажитого имущества и потом ее завещать? Побскадите пожалуйста. Мать сильно болеет, у отца есть любовница и дети могут остаться ни с чем к
, вопрос №4165009, Сергей, г. Ставрополь
Защита прав потребителей
Здравствуйте меня обманули.Я связалась с фирмой, которая привозит детали для сборки шариковых ручек, им
Здравствуйте меня обманули.Я связалась с фирмой,которая привозит детали для сборки шариковых ручек,им заплатила за доставку около 5.000 рублей,курьер по телефону мне не дозвонился,и решил эти ручки обратно доставить,мне посылку он не привез,а они говорят что сделали все правильно,и не хотят мне возвращать деньги.
, вопрос №4163976, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Далее мы обсуждали с менеджером по возвратам, как мне лучше поступить: он предложил два варианта, и я выбрала
Я столкнулась со следующей ситуацией: Я хотела приобрести платные курсы в школе и узнать у нее информацию о рассрочке. Мне позвонила менеджер этой организации и рассказала о том, что входит в платные курсы и интересует ли меня ее предложение о рассрочке. Я сказала, что да, интересует, хотела бы узнать об этом поподробнее. В ответ она попросила паспортные данные, я их назвала, но на тот момент не понимала, что она параллельно оформляет заявление в Т-Банк. После звонка мне пришло уведомление на почту о том, что на меня оформлена рассрочка и о датах ее выплаты. Когда я увидела цифры, то приняла решение, что мне на данный момент это не выгодно, и я сразу же написала об ее отмене. В течение недели мне позвонил менеджер по возвратам и сказал, что отмена рассрочки может быть, но только с моей стороны я должна выплатить 50% (так как школа сразу же открыла мне личный кабинет с курсами, и я прошла пару первых уроков) от стоимости рассрочки, и все условия у них написаны в документе на сайте. Школа не скидывала никакие документы мне лично и не проинформировала об условиях заключения договора. Сам договор со школой я не подписывала, заявление от Т-Банка увидела только после оформления рассрочки. В свою очередь, я не знала, что они так быстро спишут деньги с банка, и все оформят. Далее мы обсуждали с менеджером по возвратам, как мне лучше поступить: он предложил два варианта, и я выбрала заморозку курсов до сентября (до этого я получила от них 12000 бонусов, которые оплатят мне первые два месяца обучения), и до сентября мне необходимо определиться со своим решением: оформлять возврат рассрочки с 50% выплатой с моей стороны или же продолжать обучение с полной выплатой. Кроме того, школа прислала мне сообщение о том, что мне необходимо указать паспортные данные и реквизиты, чтобы она смогла за меня оплатить обучение в первые два месяца в связи со скидкой от них. Отсюда у меня пару вопросов: 1. Правильно ли поступает школа, если я была не проинформирована о договоре и условиях рассрочки до ее оформления? 2. Если школа в этом случае права, то должна ли я сейчас подписывать какие-то документы, чтобы они смогли оплатить обучение за меня в первые месяцы? 3. Могу ли я каким-то образом снизить процент выплаты, если вина все же с моей стороны, и мне придется выплачивать половину от рассрочки? 4. И что делать с рассрочкой на данный момент, если сейчас мои курсы находятся в состоянии заморозки: лучше сразу позвонить им и отказаться от нее или же ждать до сентября? В данной случае я беспокоюсь о том, что пройдет слишком много времени. Их договор-оферта: https://yudaevschool24.online/oferta
, вопрос №4163630, Оксана, г. Иркутск
Налоговое право
Доходов не было - сейчас налоговая прислала письмо, что доходы были, а что и откуда они - не понятно и теперь нужно заплатить налог
Добрый день! Доходов не было - сейчас налоговая прислала письмо, что доходы были, а что и откуда они - не понятно и теперь нужно заплатить налог. Я даже не знаю что это за организация и почему у меня доход незадекларированный от них. И куда этот доход делся
, вопрос №4163260, Кирилл, г. Москва
Дата обновления страницы 27.06.2024