8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие могут быть мои действия?

Здравствуйте. Куплена автомойка 22.06.2024 год. Сегодня 26.06.2024год, я её включила но она не заработала, в соответственно сегодня я вернула в магазин. По моему требованию о возмещение средств на покупку , мне было отказано. Сославшись , что она должна пройти диагностику в течении 20 дней. Был составлен акт - приема передачи оборудования в двух экземплярах. Из которых один у меня лично. Какие могут быть мои действия?

, Юлия, г. Курск
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

 Куплена автомойка 22.06.2024 год. 

Какой конкретно товар был Вами приобретен?

И для каких целей было приобретение?

Если для личных средств, не связанных с предпринимательской деятельностью, то распространяет свое действие Закон РФ о защите прав потребителей.

Если товар относится к технически сложным товарам, то для отказа от договора в виду недостатка товара у Вас есть 15 дней. 

Срок в Вашем случае соблюден. 

Сославшись, что она должна пройти диагностику в течении 20 дней

В данном случае нет, срок 10 дней, для проверки качества товара и экспертизы причины возникновения недостатка товара при требовании возврата денежных средств. Согласно ст. 22 Закона РФ о защите прав потребителей.

Какие могут быть мои действия?

Вы можете направить требование  ( претензию) продавцу с соблюдением срока возврата денежных средств за товар. Нужно также смотреть какое заявление в итоге подали и Вы. 

Если Вам потребуется дополнительная консультация, составление заявлений/претензий/исков — можете написать мне в чат. 

Хорошего дня!

0
0
0
0
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва

Уважаемая Юлия,

Ваша ситуация регулируется Законом “О защите прав потребителей”. Согласно этому закону, вы имеете право на возврат денежных средств за неработающий товар при соблюдении определённых условий.

Ваши действия:

 1. Направьте письменную претензию продавцу. Укажите, что автомойка не заработала при первой попытке использования и что вы хотите вернуть деньги за товар. Сошлитесь на статью 18 Закона “О защите прав потребителей”, которая дает вам право требовать возврата денег за товар с недостатками. Укажите, что диагностика не должна превышать 10 дней согласно статье 22 Закона “О защите прав потребителей”.

 2. Приложите копии документов. К претензии приложите копии акта приёма-передачи оборудования и чека, подтверждающего покупку.

 3. Сроки выполнения требований. Продавец обязан удовлетворить ваши требования в течение 10 дней с момента получения претензии. В претензии укажите, что в случае невыполнения ваших требований вы будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и суд.

 4. Обратитесь в Роспотребнадзор. Если продавец не удовлетворит ваши требования, подайте жалобу в Роспотребнадзор. Они осуществляют контроль за соблюдением прав потребителей и могут принять меры по вашему заявлению.

 5. Судебное разбирательство. В случае отказа продавца выполнять законные требования, вы можете подать исковое заявление в суд. В иске укажите все обстоятельства дела и приложите доказательства (договор, чеки, переписку).

Для получения более детальной консультации и помощи в составлении необходимых документов, вы можете обратиться ко мне через чат. Обращаю ваше внимание, что услуги в чате являются платными. Подробнее о стоимости моих услуг можно ознакомиться по следующему адресу: pravoved.ru/lawyer/3833167/.

С уважением и заботой о ваших интересах,

Гайворонский Александр

0
0
0
0
Похожие вопросы
ДТП, ГИБДД, ПДД
Если заключить дкп в нотариусе официально, какие могут быть риски?
Хочу приобрести авто, машину в марте 23г растоможили, а продавец просит автомобиль не ставить на учёт до 25г марта месяца Говорит что придёт большой налог на автомобиль, стоит ли связываться с таким авто? Если заключить дкп в нотариусе официально, какие могут быть риски?
, вопрос №4249868, Василий, г. Москва
Военное право
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мои действия, я пошел в автошколу, после её окончания, в гаи, для
Здравствуйте , подскажите пожалуйста мои действия, я пошел в автошколу , после её окончания ,в гаи ,для госэкзамена , там вместе с документами потребовали военный билет, такого у меня нету , с 18 по 22 учился в вузе , но на последнем курсе был отчислен , решил год подумать что и как мне делать в жизни , повестки шли , но на адрес регистрации где я не проживал , потом я устроился на работу, сначала не официально, потом официально , поэтому не стал решать вопрос с армией сразу , так шли годы , сейчас 30 , имею ли я основания для получения справки или военного билета , без заведения уголовного дела?
, вопрос №4249721, Иван, г. Москва
Трудовое право
Какие последствия для водителей могут быть?
Подозрение на слив топлива В служебной машине обнаружили самодельное сливное устройство и 15 литров топлива, при этом разрешаеться сливать 20 литров за вахту, а 15 литров остовались от прошлой вахты и отмеченны в путевке.По данным средст контроля, сливы отсутствуют и расход в норме. Какие последствия для водителей могут быть?
, вопрос №4248064, Максим, г. Москва
Нотариат
Какие подводные камни в этом соглашение могут быть для меня как для жены?
Здравствуйте ,может ли муж купить квартиру в личную собственность,какое соглашение надо с ним подписывать?какие подводные камни в этом соглашение могут быть для меня как для жены?
, вопрос №4247635, Полина, г. Москва
1700 ₽
Вопрос решен
Таможенное право
Что буду делать с этим оборудование и т
Добрый день! Планирую вылетать из Калининграда в Санкт-Петербург с техникой для фото- и видеосъёмки. И так как у нас, в Калининграде, особая экономическая зона, то таможенники могут придраться. Так, год назад вылетал с видеокамерой (+ 1 объектив) в ручной клади - таможенница на досмотре начала проверять оборудование и задавать вопросы: куда лечу, зачем и почему. Что буду делать с этим оборудование и т.д. Оборудование было упакованным. Летел с ним в Москву для замены (потому и было упакованным в оригинальные коробки). В итоге, если не ошибаюсь, вопрос решился тем, что оборудование для личного пользования. Это она сама и подсказала мне, на сколько я помню (вылет был рано утром, я вообще был ошарашен таким допросом - не был готов к нему). В этот раз лечу с техникой: видеокамера, фотоаппарат, два объектива и разные дополнительные устройства, типа стедикама. Часть возьму в ручной клади, а часть - будет в багаже. Всё будет без каких-либо коробок, именно как моё личное оборудование, условно "Питер пофотографировать". Вопрос: какими должны быть мои действия, чтобы сотрудники таможни не изъяли у меня оборудования, по каким-то своим соображениям? Посчитав, например, что я должен был зарегистрировать всё это оборудование при прилёте в особую экономическую зону Калининграда, когда покупал его. А покупал всё это я в Москве, и конечно ничего не регистрировал (т.к. понятия не имел об этих правилах). Но технически, я могу заказать всё это оборудование доставкой - тогда я вообще не касаюсь таможни. В обсуждениях таможня ссылается постоянно на ст. 455 ТК ЕАЭС. Благодарю за ответы..)
, вопрос №4247627, Светослав, г. Калининград
Дата обновления страницы 26.06.2024