Здравствуйте, у меня была оплачена картой халва (навязана самим модельным агентством) фотосъемка она назначена на 30.06 и ещё никакие услуги не были предоставлены

Уважаемая Мария,

Ваша ситуация требует четких действий для защиты ваших прав потребителя. Поскольку услуги еще не были предоставлены, у вас есть все основания для требования возврата средств.

 1. Досудебная претензия. Напишите досудебную претензию в адрес модельного агентства, в которой изложите следующее:

•Укажите ваши данные (ФИО, адрес, контактный телефон).

•Описание услуги (фотосъемка), дату оплаты и назначенную дату предоставления услуги.

•Заявление о вашем отказе от услуги и требование возврата средств.

•Ссылку на статьи 32 и 33 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей”, которые дают вам право на отказ от исполнения договора о выполнении услуг и возврат денежных средств за неоказанные услуги.

•Срок для ответа и удовлетворения ваших требований (обычно 10 дней).

 2. Отправка претензии. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было подтверждение получения.

 3. Обращение в полицию/прокуратуру. Если агентство откажется возвращать деньги или не ответит на вашу претензию, вы можете подать заявление в полицию или прокуратуру по факту мошенничества. Это может быть особенно актуально, если вы считаете, что агентство намеренно вводит клиентов в заблуждение.

 4. Обращение в суд. Если досудебная претензия не принесет результатов, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и требованием возврата денежных средств. Суд будет рассматривать ваше дело на основе представленных доказательств.

Для получения более детальной консультации и помощи в составлении необходимых документов, вы можете обратиться ко мне через чат. Подробнее о стоимости моих услуг можно ознакомиться по следующему адресу: pravoved.ru/lawyer/3833167/.

С уважением и заботой о ваших интересах,

Гайворонский Александр