Как вернуть денежные средства за оплату от 14 апреля 2024 года?
здравствуйте, хотели бы вернуть денежные средства оплата была произведена 14 апреля 2024 в 08:54
, Самира, г. Братск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Уважаемая Самира,
Благодарю Вас за обращение. Чтобы вернуть денежные средства за оплаченный товар или услугу, необходимо следовать определенным шагам в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1. Законодательная база:
•Согласно ст. 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель имеет право вернуть товар или услугу, если они не соответствуют заявленным качествам или условиям договора.
•Согласно ст. 32 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Ваши действия:
•Направьте письменную претензию продавцу или исполнителю с требованием возврата денежных средств. Укажите, что оплата была произведена 14 апреля 2024 года, и поясните причины возврата (например, некачественный товар или услуга, несоответствие заявленным характеристикам и т.д.).
•В претензии укажите конкретные недостатки товара или услуги, приложите подтверждающие документы, такие как чек, договор и любые другие доказательства.
3. Направление претензии:
•Претензию можно отправить по электронной почте (если этот способ предусмотрен) или заказным письмом с уведомлением о вручении.
•Сохраните копию претензии и подтверждение её отправки (или вручения).
4. Дополнительные меры:
•Если продавец или исполнитель откажется удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
•Также Вы можете подать исковое заявление в суд для защиты своих прав. В иске укажите все обстоятельства дела, приложите копии претензий, ответов продавца или исполнителя и другие документы, подтверждающие Ваше требование.
Для получения более детальной консультации, помощи в составлении необходимых документов на платной основе, Вы можете обратиться ко мне через личные сообщения. Подробнее о стоимости моих услуг можно ознакомиться по следующему адресу: pravoved.ru/lawyer/3833167/.
С уважением и заботой о Ваших интересах,
Гайворонский Александр
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нужно ли оплачивать услуги ЖКХ, если прописан в квартире, но не проживаю в ней?
Здравствуйте,хотел бы узнать,если я прописан в квартире и не проживаю в ней должен ли я оплачивать ЖКХ,если да то за что ?спасибо за ранее за ответ.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за обучение при задержке возврата онлайн-школой?
Был заключен договор с онлайн-школой. В течении обучения я решила расторгнуть договор, мне прислали расчет, я с ним согласилась и подписала. Менеджер сказал, что возврат денежных средств произойдет в течении 10 дней, тоже написано в оферте ( при чем без указания рабочих или календарных).
Соглашение на расторжение было направлено 12 мая, на текущий момент вовзврат дс не произошел. Я написала на почту вопрос о возврате, на что мне пришел ответ " К сожалению, в школе сейчас финансовые трудности, проведем, как только сможем(( Очень надеюсь, что в течение следующей недели сможем погасить долг"
Данный ответ меня не устраивает, потому что обучение я брала в кредит и после расторжения нашего договора должен был быть расторгнут кредитный договор, но сейчас это все затягивается, а мне будет тяжело заплатить 25000 рублей по кредиту, от которого я решила избавиться. Именно поэтому я и расторгаю договор со школой, так как хочу вернуть денежные средства, которые мне сейчас так нужны.
Пени в оферте не прописаны, поэтому хотелось бы узнать могу ли я взыскать дополнительные дс со школы за просрочку возврата.
Я каждый день переживаю из за этого, мне приносит дикий дискомфорт. Я хочу вернуть свои деньги, закрыть кредитный договор и спать спокойно.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли требование переноса газового котла из ванной на кухню?
Здравствуйте , хотел бы узнать правомерны ли действия сотрудников газовой службы приостановившие подачу газа на отопительный котел и водонагреватель в частном доме находящиеся в ванной комнате с момента подключения дома к газоснабжению в 2016 г. В 2025 в результате технического обслуживания был выдан акт об отсутствии нарушений и неисправностей. Сейчас они требуют составить проект об установки двухконтурного котла на кухню. Заранее спасибо.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за телефон, купленный для бывшей девушки в долг?
Здравствуйте, хотел бы спросить. Я вот купил своей девушке телефон(уже бывшей) , не как подарок , а как помощь в покупке , так как она сказала, что будет отдавать эти деньги за телефон , но в итоге она пропала , не отвечает на звонки и сообщения
Можно ли как то добиться того , чтобы вернуть эти деньги через суд и т.д.?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.