Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

292 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
292 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Вернут ли деньги за независимую экспертизу?

Я купила зимние сапоги, через 5 дней носки начал рваться мех на пятке и пошел в вверх. Через 7 дней после покупки. Я написала заявление о возврате денег и оставила им сапоги. Они провели проверку качества товара посредством визуального осмотра. И написали письменный ответ что дефект является следствием механического повреждения, которое произошло в результате умысла, либо не правильной эксплуатации. Меня не устроил их вариант. Они устно предложили провести экспертизу. Но я не доверила им. Провела сама и за свой счет независимую экспертизу. Экспертиза показала что это производственный брак.

Я написала претензию о расторжении договора и попросила вернуть деньги за сапоги и экспертизу. Они написали ответ что вернуть только за сапоги. Они написали что я нарушила их право(что провела сама экспертизу) и порядок предъявления требований. Правомерно ли это?

03 Апреля 2014, 19:53, вопрос №416292 Надежда, г. Нижневартовск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 19.01.2017 мы ответили на 976 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

stats