Приехав в магазин обнаружили что двигатель даже не разбирали, как быть?

Тут вариант только один — забрать технику и провести самостоятельно экспертизу для определения причины неисправности.

Если эксперт приходит к выводу о том, что неисправность носит производственный характер и характер используемого масла никак на нее не влияет — то это не является нарушением правил ее эксплуатации.

В таком случае вопреки требованиям ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец не доказал причины возникновения недостатка и то, что они не связаны с Вашими действиями — даже если действительно Вы заливали не оригинальное масло.

На этом основании, Вы подаете иск в суд по месту Вашего жительства и заявляете одно из требований установленных п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Лучше требовать возврат оплаченной суммы. При этом Вы также можете потребовать к выплате:

— разницу в ценах по сравнению с текущей ценой техники

— неустойку в размере 1% в день за каждый день просрочки удовлетворения Ваших требований (расчет делаете от ее текущей стоимости)

— компенсацию морального вреда

— потребительский штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.