Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ситуация: онлайн магазин( не маркетплейс, именно магазин одного бренда) устроил большую распродажу и выставил 2 позиции с большой скидкой, я купила и оплатила эти 2 позиции( костюм и кофта)
Здравствуйте! Ситуация : онлайн магазин( не маркетплейс, именно магазин одного бренда) устроил большую распродажу и выставил 2 позиции с большой скидкой ,я купила и оплатила эти 2 позиции( костюм и кофта) . Через 2 дня со мной связался менеджер и сообщил что 1 акционный товар ( костюм ) закончились ,но они могут предложить этот же товар, но уже не по акционной цене . Меня эта ситуация немного возмутила , костюм как бы в наличие есть ,но продавать по скидке не хотят ( скриншот с ценой на сайте есть) , предлагают купить его же ,но дороже почти в 2 раза . Как быть?досудебная претензия ?
Вы можете направить письменную досудебную претензию в онлайн магазин, ссылаясь на статьи 10 и 12 Закона РФ “О защите прав потребителей”. Требуйте исполнения обязательств по продаже костюма по акционной цене или возврата денег за несостоявшуюся покупку.
Развернутый ответ в чате — ГОТОВ!