8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Приехал, посмотрел, сказал дело в блоке управления, снял эти микросхемы, сказал отвезет на диагностику

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Сломался холодильник, вызвали мастера по объявлению. Приехал, посмотрел, сказал дело в блоке управления, снял эти микросхемы, сказал отвезет на диагностику. Спросили сколько стоит, сказал скажет после диагностики. В итоге приехал в 10 часов вечера, поставил на место микросхемы, сказал что отремонтировал с вас 17 тысяч. На вопрос почему так дорого, сказал что залил новое программное обеспечение. Дал гарантию 3 года. Тетка по глупости перевела ему деньги. Ни договора, ни акта, ни квитанции ничего не дал. С его слов холодильник должен сутки поработать и войти в режим. В итоге холодильник работает постоянно вообще не отключается на отдых. Несколько раз разговаривали с мастером, просили отремонтировать холодильник или вернуть деньги, вначале обещал приехать посмотреть, потом начал игнорить. Написал заявление в полицию о мошенничестве, сказали что это случай из гражданского законодательства, обращайтесь в суд. Подскажите пожалуйста под какую статью подходит эта ситуация и есть ли шансы вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. Или это будет пустая трата времени

Показать полностью
, Андрей, г. Уфа
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 8.2

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста под какую статью подходит эта ситуация и есть ли шансы вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. Или это будет пустая трата времени

сказал что отремонтировал с вас 17 тысяч. 

Можете пробовать ссылаться на ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» о том, что до Вас не была доведена информация о цене по договору перед его заключением в соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей», подробнее по данной ссылке

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/e96b1cbe2a0795305a08c97b1a7f34ddab4ae908/

Согласно ст. 12 закона

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Дал гарантию 3 года.

Каким образом он дал гарантию?

Направьте соответствующее заявление, хотя раз договор у Вас не заключался в принципе, нет квитанции, договора, то можно пробовать это взыскивать как и неосновательное обогащения, в соответствии со ст. 1102 ГК РФ хотя со своей стороны он сможет предоставить доказательства Ваших договорных отношений, если они имеются ( переписку о выполнении работы, например). 

Думаю в Вашем случае нужно ссылаться на ст. 10, 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» при требовании вернуть денежные средства. 

1
0
1
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Уфа
Спасибо вам за консультацию. А если я для начала жалобу в Роспотребнадзор напишу, вроде бы мастер работает от какой то конторы а не сам по себе. Потому что по его телефону нашел ссылку на вк объявление, в котором написано что они набирают мастеров во всех регионах, и скорее всего заключают трудовой договор.
Андрей
Андрей
Клиент, г. Уфа
Вот обьявление
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, опишу ситуацию: я был студентом, однокурсник предложил заработать, сказал что нужно продать
Здравствуйте, опишу ситуацию: я был студентом, однокурсник предложил заработать, сказал что нужно продать карты и все, обещали заплатить по 25 000 рублей каждому, в итоге мы продали свои карты (6 карт с одного человека) разных банков с фотографией паспорта и сим картой оформленой на мое имя, прошел примерно год, сегодня к родителям приехала полиция сказали что через мою карту прошло 4 млн рублей, обманули нескольких человек, позвонили мне и сказали что ко мне завтра приедет полиция, так как я живу в другом городе, будут допрашивать, но вроде сказали что я пока иду как свидетель и с меня потерпевшие взыскивают пока что 1 млн рублей, помогите пожалуйста что мне делать.
, вопрос №4523166, Давыд, г. Великий Новгород
Семейное право
Три месяца назад он занял 100т.р своему другу, без расписок соответственно и сказал в случае чего, вернуть эти деньги сестре
У жены есть брат, безвестипропавший на сво. Три месяца назад он занял 100т.р своему другу, без расписок соответственно и сказал в случае чего, вернуть эти деньги сестре. Через месяц после этого у него появилась жена, они расписались в госпитале. И сейчас она требует с нас эти деньги, так как кому занимали, отдал их нам (сестре). Но ведь по сути эти деньги были до их брака и никакого отношения к ней не имеют или я не прав?
, вопрос №4521811, Дмитрий, г. Москва
Уголовное право
Я просто хочу уйти из дома может отец на меня розыск подать если мне есть 18 лет я просто не хочу ему сказать через 2-3 дня сказать что со мной все хорошо
Я просто хочу уйти из дома может отец на меня розыск подать если мне есть 18 лет я просто не хочу ему сказать через 2-3 дня сказать что со мной все хорошо
, вопрос №4521775, Зафар, г. Иркутск
Наследство
Я ведь могу просто заявить что не знаю где он и начать все процессы в Магадане верно?
У меня умер отец, наследственное дело открыто в г. Магадан 1.03.2025(это дата смерти отца, когда открыли наследственное дело мне не известно). Сам я живу в Польше. Из родственников по претендентам на наследство у него это я(его сын), и его родная сестра отца(насколько мне сейчас известно). Но проблема в том что по документам я ему никто и в моем свидетельстве о рождении указан отчим. В свидетельство о рождении у меня вписаны - фамилия матери, отчество - отчима. Насколько я изучил все это дело, я понимаю что придется выписывать отчима из свидетельства о рождении через суд(формальный, так как я был усыновлен отчимом и он будет не против отменить отцовство), далее получить новое свидетельство о рождении. Потом нужно доказывать через суд что покойный - мой биологический отец. У меня есть фотографии от родственников на свадьбе этих самих родственников и там присутствует мой отец и мать как свидетели свадьбы, а также будут устные показания родственников у которых была свадьба, на которую были приглашены мой отец и моя мать как свидетели. Я думаю через суд сделать тест днк с сестрой моего отца что бы доказать родство, так как у неё(сестры отца) и моего отца - отец и мать те же. Теперь меня мучает вопрос, стоит ли заниматься судами что бы доказать отцовство, у отца долги на 1,5 млн рублей, в имуществе есть квартира в примерно такую же стоимость как долги, у него был бизнес и на счетах в банках у него должны были остаться деньги, но мне не известно сколько и врятле его родные со мной поделятся такой информацией. Замороженны ли счета после смерти человека или родственники(его сестра) могут свободно снимать средства с его банковского счета. У меня осталось 4 месяца что бы подать заявление нотариусу на принятие наследства. Успею ли я к этому сроку пройти через все суды что бы получить наследство? Можно ли как то продлить этот срок (6 месяцев на принятие наследства) через суд и на какой срок, если я допустим буду не успевать с судами. Так как удаленность от меня и магадана около 6-7 тысяч км. Думаю запустить процесс удаленно через консульство РФ в Польше подписывать доверенности и отправить электронно - нотариусу, юристу и на родственника который живет в магадане. Потом приехать лично когда дело дойдет до днк теста и второй раз на финальное принятие наследства. Может ли родственник по доверенности или юрист продать мое имущество и оставить деньги себе если на них будет доверенность или получить доступ к банковским счетам отца если суд пройдет успешно? Или такое исключено? Нужно нанимать нотариуса и юриста отдельно или все дела наследственные может вести один адвокат? Ещё раз пропишу основные волнующие меня вопросы: 1) Замороженны ли банковские счета после смерти человека или его родственники могут свободно снять их с его карты? 2) Можно ли продлить стандартный срок на принятие наследства (6 месяцев) через суд, что бы успеть доказать отцовство покойного? 3) Могут ли мои родственники или юрист по закону продать квартиру отца и присвоить деньги, если я напишу на них доверенность? Есть ли такой риск? 4) Нужно нанимать нотариуса и юриста или можно обойтись одним адвокатом или юристом? 5) Так как отчим проживает в Москве, а наследственное дело у меня в Магадане, могу ли я отменить отцовство отчима в Магадане? Дело в том что с ним нет связи и я не знаю где конкретно он прописан. Можно ли просто заявить в суде что я не знаю где живет отчим и запустить процесс в одном городе - Магдане. Потому что мне известно что суд должен быть там где проживает отчим. Я ведь могу просто заявить что не знаю где он и начать все процессы в Магадане верно?
, вопрос №4521566, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 11.06.2024