По условиям компании возможен возврат средств только при условии наличия на карте суммы кратной или более уплаченой ранее по этой сделке

Здравствуйте делал заказ в маркетплейса озона, заказ я оплачивал с электронного кошелька виртуальной картой(у этого кошелька отсутствует техническая возможность пополнения по номеру карты, только онлайн оплата) от заказа я отказался озон вернули средства по номеру карты, озон проверили информацию и сказали что средства были получены банком эквайером, но в кошелёк они так и не поступили, я обратился в поддержку кошелька они мне сказали информации от озона не было деньги никакие не поступали как только поступят сразу зачислил, но озон в свое время подтвердили что возврат средств был успешно получен банком эквайером, значит электронный кошелёк даже не делали запрос о том поступили ли мои средства в банк партнёр или нет, в общем помочь ничем не могут или не хотя и в то же время средства не зачисляют

Здравствуйте,16 мая я сидела в соцсетях "Одноклассники" и мне приходит от якобы администратора сообщение,что на моей странице подозрительная активность и чтобы подтвердить что страница моя мне нужно продиктовать код.Первый и второй код я сказала,а на третьем только осенило,а вдруг это мошенники и третий год не сказала.В итоге,эти мошенники взломав мой кабинет теле 2,навесили на меня обещанный платёж и в одноклассниках на сумму 300 рублей списали разные виртуальные подарки и навесили подписки разные платные. А надо сказать что у меня самозапреты на кредиты стоят,мне только не понятно,неужели же на теле 2 это не распространяется,ну ладно..Я пошла в компанию теле 2,объяснила ситуацию,там мне отменили платные подписки, установили платную защиту.Я сразу также обратилась параллельно в полицию,написала заявление и объяснение.Долг по обещанному составил 1700,плюс комиссия банковская 175.В полиции мне сказали что пока ничего не платить,вроде как это потери самой компании теле2. Сейчас жду когда отзвониться участковый.Уже с 21 мая прошло больше месяца,я звонила в пункт полиции,мне сказали,что дело передано участковому,но мне не звонит никто.Я уже написала в т2мобайл в Москву,описала ситуацию и указала ссылки на статьи по правам потребителей ,что я не брала обещанный платёж,поэтому платить не обязана. По треку почтовому отследила что Т2 вручено моё письмо,также обратилась с письмом в прокуратуру.Мне вчера приходят от теле2 сообщения что они направят о взыскании сумму снятую мошенниками с меня.И вот у меня вопрос,какие ещё действия мне тогда нужно предпринять ещё? Или заплатить уже за этих мошенников?

Здравствуйте! Возник такой вопрос. У меня есть на иждивении пожилая мама (76 лет), которая находится в пансионате по причине начала деменции, но юридически дееспособности она не лишена. Я сама имею инвалидность (ДЦП), самостоятельно не передвигаюсь и парализованы руки, живу с сиделкой, нанятой за свой счет, дееспособна, работаю в вузе. Сейчас уже второй год оплачиваю самостоятельно постоянное проживание мамы в пансионате. В данный момент у меня возникли возможные риски сокращения на работе, в связи с чем становится очень трудно платить за пансионат. Мама под влиянием недобросовестных родственников (ее сестры и племянников), которые ни финансово, ни физически ничем не помогают, ранее не разрешала брать средства с её пенсионной карты для оплаты за пансионат. Теперь её физическое состояние ухудшилось по причине проведения операции, и она при свидетелях устно согласилась , чтобы я оплачивала пансионат за счёт её пенсии. Вопрос такой: как обезопасить себя от недобросовестных родственников, чтобы они в дальнейшем не предъявили мне претензии о том, что я украла деньги с маминой карты и не подали на меня в суд за это? ( чеки по оплате у меня все есть в онлайне). Достаточно ли будет расписки, где мама даёт своё согласие на пользование её карточкой в целях оплаты пансионата , которую подпишет управляющая пансионата как свидетель + подпишутся еще 2 свидетеля? Или юридически имеет силу только нотариальное заверение? Я разговаривала уже и с нотариусом , она готова приехать в пансионат, но просто я боюсь, подпишет ли нотариус её расписку... Поэтому не знаю, как правильно поступить и что делать. Буду благодарна за консультативную помощь! Спасибо.

Законна ли увеличение сроков возврата средств за бронь отеля в связи с ЧС? Здравствуйте, бронировали отель в Крыму с датой заезда на 16 июля , из-за сложившейся обстановки 23 июня я отправил заявление на возврат денежных средств, сегодня отель прислал смс что в связи с ЧС, введенным от 26.06.2026,срок возврата денежных средств увеличен (без конкретных дат) . Законно ли это? Как оперативно вернуть денежные средства, если по договору срок возврата равен 10 дням? Отель только предлагает отложить бронирование на аналогичный условиях (со скидкой 20%) на сезон 2027,но в сложившейся ситуации такой вариант не устраивает.

Никто из сотрудников ГИБДД не смог однозначно ответить на вопрос: разрешается ли буксировать легковым транспортным средством другой легковой автомобиль с прицепом? Пункт 20.4 говорит, что нельзя буксировать 2 или более тс, но сам пункт 20 говорит о буксировке механических транспортных средств. А прицеп механическим транспортным средствос не является. Но сотрудники, когда не знают что ответить, ссылаются только на пункт 20.4, хотя автомобиль с прицепом является единым механическим транспортным средством. Сможете ответить на этот вопрос?