Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
За деньги не жаль, за ситуацию обидно больше, неужели ничто не сделать?
Купили билеты на концерт на 4 апреля, организаторы перенесли на 30 мая. За день до даты снова перенос уже на октябрь. Хотим вернуть, а в сообщениях с ними пишут что скидочные билеты не возвращают. Как же быть? За деньги не жаль, за ситуацию обидно больше, неужели ничто не сделать?
Здравствуйте!
Должны Вам вернуть денежные средства, если Вы отказываетесь из-за нарушения организатором срока проведения мероприятия, в соответствии со ст. 28 Закона РФ о защите прав потребителей.
а в сообщениях с ними пишут что скидочные билеты не возвращают.
Должны вернуть полную внесенную Вами стоимость за билет.
Смотрите ст. 52.1 Закона РФ от 9 октября 1992 г. N 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»
В случае отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе возмещается в установленном организацией исполнительских искусств или музеем порядке полная стоимость билета организацией исполнительских искусств или музеем либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на данное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета.
подробнее по данной ссылке
https://base.garant.ru/104540/a2d9bda9fbdfe674c38a78cb9c2a6c49/#block_52110
За деньги не жаль, за ситуацию обидно больше, неужели ничто не сделать?
Пишите заявление, ссылайтесь на это положение также, должны вернуть денежные средства.