Если вы поняли, что перевели деньги злоумышленникам, первое, что нужно сделать — это обратиться в свой банк. Для начала можно позвонить на горячую линию своего банка, написать в чат мобильного приложения или в службу поддержки на официальном сайте организации. Сотрудники службы поддержки проконсультируют вас по поводу сложившейся ситуации и подскажут, какие шаги можно предпринять дальше.
Затем стоит обратиться в контактный центр банка с просьбой отменить перевод. В документе нужно подробно описать ситуацию, указав все обстоятельства перевода, его дату, сумму и реквизиты получателя. После того как сотрудники банка зарегистрируют ваше заявление, попросите снять с него копию, которая останется у вас — в дальнейшем вы сможете предоставить её полиции.
Если вернуть деньги через банк не получается, стоит обратиться в полицию и заявить о случае мошенничества. При обращении в правоохранительные органы вам нужно будет написать заявление, в котором нужно указать следующую информацию: ваши контактные данные, детальное описание произошедшего с вами, включая точную дату, время, перечисленную вами сумму и другие обстоятельства случившегося, всю известную вам информацию о мошенниках, требование вернуть вам похищенные деньги. К заявлению также можно приложить любые доказательства произошедшего. Обязательно потребуйте документ, подтверждающий, что ваше заявление зарегистрировано — это будет гарантией того, что полиция действительно начнёт расследование по этому делу.
