Здравствуйте, такая ситуация, начала проходить обучение по нейросетям, взяла обучение в рассрочку, но

Question

Здравствуйте, такая ситуация, начала проходить обучение по нейросетям, взяла обучение в рассрочку, но оказывается, там есть платный доступ к некоторым приложениям, хотя говорили что все бесплатно, в скором времени мне сказали что это все неправда, курс у меня был напрямую с исполнителем, но оказывается, он не настоящий, а «инфоцыган», написала ему чтобы расторгнуть договор, он говорит это невозможно с нашей стороны все правила оферты соблюдаются и отмену рассрочки он сделать не может Вот оферта, подскажите можно как то это все предотвратить чтобы не платить деньги в пустую? https://millionii.ru/policy

Владимир Красников · Answer

Здравствуйте, Мария! Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей. Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.