Что делать, если магазин вернул деньги за уже полученный товар?

Приобрели товар в Интернет магазина бытовой техники и сразу оплатили. Через несколько дней забрали. По какой-то причине консультант не выдал его в программе. В личном кабинете товар висел будто мы его не забрали и при этом приходили смс от магазина чтобы мы забрали товар. Через 2 месяца мы отменили заказ и нам вернули деньги. Товар и деньги теперь у нас. Чья в этом случае ошибка и кто будет за нее отвечать?

05 мая 2024, 15:33, Альбина, г. Москва

интернет

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Альбина!

Полагаю, что в аткой ситуации надо разделять ошибку консультанта при оформлении заказа и его выдаче и Ваше неосновательное обогащение после получения денег без достаточных на то оснований. Консультанта могут наказать по месту работы, а вам могут предъявить требования о возврате неосновательного обогащения по правилам статьи 1102 Гражданского Кодекса РФ в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

05 мая 2024, 15:42

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Какие документы нужны для продажи и можно ли в этом случае обойтись без участия нотариуса?

Здравствуйте! Собираюсь продать свою долю в квартире второму собственнику. Какие документы нужны для продажи и можно ли в этом случае обойтись без участия нотариуса?

13 февраля, 00:22, вопрос №4856426, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Но покупатель не успел поставить его на учёт ГИБДД и об этом узнал то в этом случае делают?

Если машину завезли по льготной утиль сбору 01.10.2025 и продали 01.02.2026. но покупатель не успел поставить его на учёт ГИБДД и об этом узнал то в этом случае делают?

12 февраля, 21:57, вопрос №4856256, Газинур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Что делать, если предлагают признать без вести пропавшего военнослужащего погибшим через суд?

17:11 Добрый день подскажите пожалуйста такая ситуация мой супруг 4.04.2024г заключил контракт с МО РФ. С 8.01.2025г. числится без вести пропавшим. выходил на связь последний раз 25.12.2024. Военная часть позвонила и предложила выходить в суд о признание его погибшим, либо они будут выходить в суд сами. как лучше поступить в этом случае?

12 февраля, 16:27, вопрос №4855832, валерия, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Правомочны ли действия дежурного в этом случае и как мне попасть в нужный мне отдел?

В связи с приобретение автомобиля возникла необходимость проконсультироваться с сотрудниками ГИБДД по поводу его переоформления. Тот отдел который мне нужен находится в здании отдела полиции. Дежурный не пропускает в нужный мне отдел, говорит пусть они за мной спустятся. Но это не возможно по причине того что они про мой визит просто не могут знать. Номера телефона для связи нет, в сети интернет тоже нет. Правомочны ли действия дежурного в этом случае и как мне попасть в нужный мне отдел?

12 февраля, 12:19, вопрос №4855566, Милана Подольская, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Обязана ли я в этом случае выделять долю новому мужу?

Здравствуйте! Купила квартиру до брака с привлечением кредитных средств. Сейчас хочу внести материнский капитал в счет погашения ипотеки, уже будучи в браке. Право на материнский капитал возникло в предыдущем браке и рождении детей от предыдущего мужа. Общих совместных детей в новом браке нет. Обязана ли я в этом случае выделять долю новому мужу?

12 февраля, 04:46, вопрос №4855216, Ирина, г. Холмск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.