8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?

Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?

, Рома, г. Москва

Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены; 
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 
Для восстановления своих нарушенных прав потребителю необходимо обратиться к представителю магазина, в котором такой товар был приобретён. При себе необходимо иметь тот самый просроченный продукт. 

Если продавец откажет в удовлетворении законных прав, необходимо составить письменную претензию, в которой подробно описать все события и чётко указать одно из требований, закреплённых в статье 18 Закона. Претензию необходимо составить в 2-ух экземплярах, один экземпляр передать продавцу, а на втором попросить продавца поставить отметку о принятии экземпляра и оставить у себя. Согласно статье 21 Закона в течение 10 дней продавец обязан удовлетворить заявленные требования. Если продавец отказывается принимать претензию, направьте её заказным письмом с уведомлением в адрес продавца. 

При невозможности разрешения конфликта мирным путём потребитель имеет право обратиться с иском в суд. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли получить консультацию?
Доброго времени суток! Можно ли получить консультацию? Мой зять с моей сестрой в силу семейных обстоятельств в 1993 году экстренно уехали из Саратова. У зятя при себе был только советский паспорт, все остальные документы, подтверждающие личность и стаж работы, остались в Саратове без возможности вернуть себе. В дальнейшем, будучи верующим человеком, зять хотел уйти в монастырь, однако по определенным обстоятельствам, планы изменились. Зять обратился в городской паспортный стол с заявлением о восстановлении и замене паспорта на российский. Инспектор миграционной службы направил запросы в Саратов, в Казахстан для подтверждения личности. Ответы были получены, о чем был проинформирован зять. Но последним этапом оказалось, что нужно привести в отдел 7 человек, жителей города, для подтверждения его личности. Просьба пояснить, насколько верны эти требования. Зять очень корректный и скромный человек, сказал, что ему неудобно безпокоить людей, ведь нужно их отвлекать, потратить время в очередях и т.д. Мы с зятем остались одни, сестра, мама и отец умерли. Как правильно нам поступить? От этого зависит его трудоустройство и пенсия. Спасибо, с уважением Наталья.
, вопрос №4854845, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть залог за аренду квартиры, если арендодатель не предоставляет чеки?
здравствуйте можете помочь с оформление иска(я его уже оформил просто проверить) , подаю в суд на арендодателя квартиры , не возвращает залог и не предоставляет чеки потраченных средств залога.
, вопрос №4854648, Виктор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В 2025г потрачена большая сумма на лечение Можно ли часть оформить
В 2025г потрачена большая сумма на лечение. Можно ли часть оформить на кого то из родственников если оба человека являются совершеннолетними, рабоют и отчисляют налоги ( например, матери за ребенка, но оба они работают)
, вопрос №4854391, Надежда

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли частично возмещать денежный ущерб по уголовному делу?
Здравствуйте. Можно ли частично возмещать денежный ущерб по уголовному делу? Например в течении 1 года.
, вопрос №4852987, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.05.2024