Что делать при несогласованной замене деталей и повышенной стоимости ремонта ноутбука?

4. В случае, если стоимость работ определить невозможно — руководствуйтесь п. 3 ст. 424 ГК РФ:

В случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.

То есть, по среднерыночной, у конкурентов.

5. После этого, можете заявлять претензию, требовать возврата ноутбука, указания суммы, которую готовы оплатить.

Если Вам нужна профессиональная помощь юриста в написании претензии с правильным правовым обоснованием, что, несомненно, увеличит Ваши шансы на досудебное урегулирование спора, либо дополнительная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат, за такой услугой на возмездной основе, нажав кнопку «Общаться в чате».

На сайте у них есть расценки услуг, но эта стоимость нигде не фигурирует. Никаких других бумаг я не подписывала и не составляла.

 плохо то, что указано в приложенном файле, что Вы с прейскурантом ознакомлены и согласны. Как следует из приложенного файла. Это может быть истолковано не в Вашу пользу. Вы же можете попробовать оперировать тем, что непонятно, где именно эти цены указаны, стоимость работ.

Замена хаба только устно была согласована?

Ноутбук они обязаны Вам отдать в любом случае. Если же они считают, что Вы им должны, направляйте их в суд. Пишите претензию с требованием возврата вещи. Укажите, что готовы оплатить ту цену, которую согласовали изначально.

Либо ст. 424 ГК РФ

В случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.

У Вас в файле приложенном только цены 450 и 900 р.

Других бумаг типа договора НЕ СОСТАВЛЯЛИ.

 Исходя из требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и постановления Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения»

до Вас до приема ноутбука в работу должны были довести информацию о

— видах и характере проводимых работ

— сроках работ

— стоимости работ.

Сам договор заключать не требуется, достаточно было оформить акт, квитанцию или иной документ, в котором отражена указанная информация.

В том случае, если изначально цена Вам была озвучена в твердой сумме в размере 2 390 руб., то в последующем в силу ст. 33 Закона РФ «О защите прав потребителей» она не подлежала изменению.

2. Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель — ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ (оказанию услуг) или необходимых для этого расходов.

Вас обязаны были предупредить о том, что требуется проведение новых работ и до Вашего распоряжения воздержаться от их исполнения.

При этом в отношении новых работ — до Вас также обязаны довести информацию о характере, сроках и цене работ.

Таким образом, если допустить, что у них есть запись разговора, в котором указано Ваше согласие на выполнение работ по цене 3500 — Вы можете оплатить только указанную сумму, поскольку дали на нее согласие.

На этом основании, Вам обязаны вернуть ноутбук.

В случае, если его будут удерживать помимо Вашей воли, требуя доплаты — есть основания подать заявление в полицию по факту самоуправства.

При невозврате его и в этом случае — только обращаться в суд с требованием о его возврате из чужого незаконного владения.

Оплатить Вы должны только ту сумму, на которую Вы давали согласие.