Что делать, если кредит на товар оформлен без согласия после отказа от заказа?
Здравствуйте. Сделала заказа ювелирного изделия в интернет магазине, оформив заявку на кредит. От изделия отказалась. Через месяц от сотрудника банка узнала, что мной был оформлен кредит. Я перешла по ссылке на телефоне и этого было достаточно, чтобы мной был подписан договор на кредит, к тому же сотрудник магазина не сообщила об отказе кредитному отделу магазина. Деньги банк перевел за товар, который я не покупала. Банк требует осуществлять платежи по кредиту, магазин решает вопрос по возврату денежных средств 5 дней. Все это на словах. Что делать в этой ситуации?
, Оксана, г. Иркутск
Если Интернет-магазин не вернёт в течение 5 дней Банку денежные средства, и Вам начислят проценты за пользование заемными денежными средствами, то после оплаты Вы сможете предъявить эти убытки, возникшие по вине Продавца, к Продавцу на основании ст. 15 Гражданского Кодекса РФ,
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/4734407fbf4d5eec5306840f8b75b994e5d57090/
в также на основании ст. 13 Закона РФ " О защите прав потребителей:
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/5311cc4c47a088e5ebc6a23b15f59fa70221f8ce/
Если убытки Продавец не возместит добровольно, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, и указывайте помимо требований о возмещении убытков, требования о компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона:
и взыскании в Вашу пользу штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона.