Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Покупали на подарок, в итоге запустили, не можем из за санкций зарегистрировать аккаунт, зайти в приложения

такая ситуация покупали пс 5, 8 дней назад, по закону прошло только 7 дней с момента покупки. Покупали на подарок, в итоге запустили, не можем из за санкций зарегистрировать аккаунт, зайти в приложения магазина приобрести игры, об этом не предупреждали, хотелось бы вернуть его обратно,

Так же ссылаясь на закон там указано что

Поэтому, покупая товар, необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если вам при его покупке (т.е. в момент заключения договора) не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

В соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей, до сведения потребителей своевременно доводится необходимая и достоверная информация о товарах, обеспечивающая возможность их правильного выбора

Показать полностью

18 апреля, 06:49, Вадим, г. Краснодар

магазин

Татьяна Корчагина

Юрист, г. Кемерово

Добрый день! Все верно, согласно ст.10 закона «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно со.12 закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

18 апреля, 06:53

Вадим

Клиент, г. Краснодар

Ответ продавца: К сожалению санкции уже давно, и товар не выпускается в связи с этим для нашей страны. Об этом все знают Если бы вы не вскрывали товар, не срывали пломбы мы бы могли принять, но к сожалению товар который был в пользование принять не может, так как данная проблема не является причиной возврата

18 апреля, 09:07

Татьяна Корчагина

Юрист, г. Кемерово

Обратитесь с письменной претензией, устно вам могут ответить, что угодно, если в течении 10 дней откажут или не ответят, то у вас возникает право на обращение в суд, не теряйте времени, если нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь в чат

18 апреля, 09:13

Похожие вопросы

Уголовное право

Могу ли я сейчас спустя 6 лет написать заявление в полицию, так как раньше не могла, боялась того человека, он мне пригрозил чтобы я молчала

Здравствуйте, я случайный свидетель, я знаю кто избил человека который умер от избиения, я не участвовала в суде. За это убийство сидел другой человек который взял вину на себя. Могу ли я сейчас спустя 6 лет написать заявление в полицию, так как раньше не могла, боялась того человека, он мне пригрозил чтобы я молчала. Будет ли полиция возобновлять дело

01 июля, 07:39, вопрос №4172550, Галина, г. Владивосток

1 ответ

Семейное право

Здравствуйте, такой вопрос уехала с ребёнком от мужа так как не могла с ним находится оказывал

Здравствуйте, такой вопрос уехала с ребёнком от мужа так как не могла с ним находится оказывал психологическое давление, и его мама также на данный момент не готова идти с ними на контакт так как они оскорбляют и пишут моей несовершеннолетнему второму ребенку, грозятся подать в полицию если уже не подали о том что я украла своего собственного ребёнка... Что в этой ситуации делать?

30 июня, 18:12, вопрос №4172187, Наталья, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Автомобильное право

Я владею авто не зарегестрированным на меня, его настоящий владелец умер в 2018 году, до его смерти авто покупали разные люди и не переоформляли на себя и в итоге она у меня

Здравствуйте! Я владею авто не зарегестрированным на меня, его настоящий владелец умер в 2018 году, до его смерти авто покупали разные люди и не переоформляли на себя и в итоге она у меня. Реально ли переоформить еë не имея ничего о еë владельце, но по сегодняшний день автомобиль до сих пор числится на учëте

30 июня, 10:04, вопрос №4171812, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

Лицензирование

У меня административка 19.3 хотят анулировать лицензию на оружие но прошло уже 1год постоновлению есть ли срок давности у рос гвардии что они не могли у меня анулировать руже

29 июня, 17:28, вопрос №4171369, Эрес, г. Кызыл

1 ответ

Трудовое право

Взяла микрозайм всегда оплачивала сейчас не могу, указала там место работы которое не существует, что мне будет

Взяла микрозайм всегда оплачивала сейчас не могу , указала там место работы которое не существует , что мне будет

29 июня, 10:41, вопрос №4171052, Валерия, г. Новосибирск

2 ответа