Добрый день! Ч.1 ст.21 Федерального закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» установлены основания временного ограничения подачи воды:
1. Организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение....
1) из-за возникновения аварии и (или) устранения последствий аварии на централизованных системах водоснабжения и (или) водоотведения;
2) из-за существенного ухудшения качества воды, в том числе в источниках питьевого водоснабжения. Критерии существенного ухудшения качества питьевой воды, горячей воды устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор;
3) при необходимости увеличения подачи воды к местам возникновения пожаров;
4) при сбросе в централизованную систему водоотведения веществ, материалов, отходов и (или) сточных вод, запрещенных к сбросу;
5) из-за воспрепятствования абонентом допуску (недопуск) представителей организации, осуществляющей водоотведение, или по ее указанию представителей иной организации к контрольным канализационным колодцам для отбора проб сточных вод.https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_122867/018c76d39ac10ec567e2f9fbcfca7298f2e026ee/
Прежде всего, данные полномочия закреплены у РСО, а ООО «УК ТЕПЛОКОМПЛЕКС» не является РСО ( ресурсоснабжающей организацией), поэтому как полномочий, так и оснований отключать от воды у них нет, тем более, в принудительном порядке.
Если ресурс потребляется, оплата идет регулярно, то, соответственно, нет оснований каким-либо образом препятствовать подаче воды потребителям.
На сегодняшний день все домовладения на улице Черняховского имеют с ООО «ВОДОКАНАЛ» договоры на поставку холодной воды, у всех установлены счётчики, и все платят деньги за холодную воду.
В случае масштабной реконструкции трубопровода ( других работ на трассе подачи воды), администрация, а не ООО, обязана известить потребителей о предстоящих работах и ограничениях ввиду таких работ. В нормальных условиях абонента ( потребителя) РСО не имеет права оставлять без воды более 8 часов. При любых отключениях в случае аварийного состояния трубопровода составляется акт.
В обращении в прокуратуру вы пишете:
Есть реальные действия со стороны ООО, или это пока «разговоры»? В чем выражаются угрозы и шантаж?
Это все должно быть согласовано с администрацией, муниципальной ( местной) властью. ООО — только исполнитель. Самостоятельных решений относительно замены системы и источника отопления ООО решать не может.