Можно ли вернуть предоплату за некачественную и несвоевременную дипломную работу?
Добрый вечер, я заказала дипломную работу у девушки, внесла предоплату в размере 8000 рублей. Я не считаю её работу качественной, в сроки установленные она не укладывается, игнорирует сообщения и звонки, возможно ли вернуть хотя бы часть предоплаты? Предусматривает ли законодательство решение таких вопросов?
Как договоривались, переписка есть, если есть, то что в переписке было оговорено?