Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

И кому в таком случае, продавцу или Озон?

Заказал наушники на Озон (Marhsall Major 4) в начале января. Проверил визуально, показалось, что никаких проблем нет, подарил человеку. Потом мне сказали, что звук не такой, какой должен быть, пошли в хороший магазин разбираться - по деталям на корпусе и качеству звука наушники отличаются - Озон прислали подделку, хотя на карточке товара написано "Оригинальный товар". Попробовал оформить возврат почти сразу же - отказали и прислали сертификат качества от продавца. Больше возможности сделать возврат нет через личный кабинет Озон. Писал жалобу через сторонний сайт, там представитель Озон пообещал проверить качество товаров продавца за несколько дней, потом написал то же самое - качество подтверждается сертификатом. Прошло чуть больше 2х месяцев, Озон мирно решать не хочет. Прочел где-то , что возврат контрафакта возможен в течении действия гарантийного срока (один год, указано на карточке товара).

Собираюсь делать экспертизу. Хотел узнать, досудебную претензию можно выслать по эмэйлу? И кому в таком случае, продавцу или Озон?

Показать полностью

downloadCheque
.pdf

25 марта 2024, 21:04, Денис Denis, с. Севастополь

Юристы уже работают над вопросом

Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут

Похожие вопросы

Интеллектуальная собственность

Нужно ли в таком случае отдельно регистрировать второе слово как самостоятельный товарный знак, или его можно использовать без отдельной регистрации?

Я подала заявку на регистрацию товарного знака для бренда косметики. Товарный знак — это словосочетание без смысловой нагрузки, фактически производное от моего имени и фамилии. В заявке он указан как надпись чёрным цветом на белом фоне. Подскажите, могу ли я использовать на флаконах и упаковке только второе слово из этого словосочетания, или обязательно использовать оба слова полностью, как в заявке? Нужно ли в таком случае отдельно регистрировать второе слово как самостоятельный товарный знак, или его можно использовать без отдельной регистрации? Так же интересует вопрос, в связи с законом, что все нужно на русском писать, товарный знак на английсском, нужно ли русскую вариацию его тоже регистрировать, то есть просто надпись на кириллице?

10 февраля, 15:40, вопрос №4853376, Алина, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Как обезопасить себя в таком случае?

Добрый день.Ситуация на парковке.Выходя из магазина с зимними санками,остановилась у машины переключить ход санок с колес на лыжи.Не задев авто,продолжила ход.Пришло обвинение, что я повредила машину.Я с этим не согласна, автовладелец отказался приехать осмотреть санки, сразу потребовала деньги.Грозит обратиться в суд и делать будет экспертизу. В распоряжении есть кусочек видео которое предоставила хозяйка авто. Мне видео запись отказались предоставить, ссылаясь только на запрос официально (от органов власти) Вопрос в следующим.Как обезопасить себя в таком случае? На какие статьи можно ссылаться при защите.Заранее спасибо.Фото и видео прикрепляю.

10 февраля, 08:32, вопрос №4852631, Ксения, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Является ли прекращение уголовного преследования в данном случае несудимостью или нет?

Добрый день, заказал справку на гос услугах о не судимости, там имеется информация такого рода, отсюда и вопрос. Является ли прекращение уголовного преследования в данном случае несудимостью или нет?

09 февраля, 20:44, вопрос №4852251, артур Фамилия, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

1, сильно пострадала, кв 2 наполовину, мы пришли в жилищный сервиз и спросили что делать в таком случае, нам

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации: в октябре 2025 года мы собственники трехквартирного деревянного дома наняли специалиста из проектной организации для проведения экспертизы о признании жилого дома аварийным, дом 1939 года постройки, заявление в жилищный сервис мы еще не писали так как ждали заключения экспертизы , но в этот промежуток времени в доме произошел пожар в кВ. - 1 , сильно пострадала, кв 2 наполовину, мы пришли в жилищный сервиз и спросили что делать в таком случае, нам сказали что так как дом наполовину сгорел вы не сможете признать его аварийным и не подходите под программу расселения из аварийного жилья , но экспертиза у нас сейчас в процессе работы получается она сделана до пожара , подскажите имеет ли смысл ее делать и подавать заявления о признании дома аварийным? В жил сервисе сказали делайте и потом мы приедем и сделаем свою экспертизу своей комиссией .

08 февраля, 12:58, вопрос №4850622, Снежана, г. Хабаровск

1 ответ

Трудовое право

Устроился на работу с испытательным сроком автокрановщик, отработал дней и на работе произошёл такой случай

Устроился на работу с испытательным сроком автокрановщик, отработал дней и на работе произошёл такой случай, загружал машину жб блоками и у крана сломалась подпятник опоры и кран упал и повредил кабину на кране, начальник говорит что я виноват, как в этом разобраться, я же кран не сам уронил?

08 февраля, 10:48, вопрос №4850465, Александр, г. Владивосток

1 ответ