Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Когда зашла на сайт, причитала, что данный интернет магазин мошенники
Здравствуйте! Заказала в интернет магазине три костюма ( три фото во вложении) на сумму 5170 руб. Сегодня получила заказ и ужаснулась, пришло со всем не то, что заказывала ( фото во вложении). В посылке лежал листок Заявлене на обмен товара и сайт куда нужно писать жалобу. Когда зашла на сайт, причитала, что данный интернет магазин мошенники. Подскажите, что нужно сделать, что бы вернуть деньги.
- Screenshot_20240316-135319_Samsung Internet.jpg
- Screenshot_20240316-135337_Samsung Internet.jpg
- Screenshot_20240316-135351_Samsung Internet.jpg
- 20240316_141600.jpg
- 20240316_141624.jpg
- 20240316_141634.jpg
- 20240316_141642.jpg
- 20240316_202013.jpg
- 20240316_202040.jpg
Здравствуйте, Ирина!
Формально Вы имеете право отказаться от товара, полученного дистанционно, в срок до 7 дней, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Но если есть основания полагать, что это мошенники и деньги они Вам не вернут, Вы имеете право подать заявление в полицию для проверки на предмет совершения правонарушения. Проверка по такому заявлению проводится в срок до 30 дней по правилам статей 144-145 Уголовно-процессуального Кодекса РФ с возможностью продления. Решение будет принято с учётом полученных по результатам проверки доказательств возможного совершения преступления. Вы будете иметь право обжаловать принятое решение, если оно Вас не устроит.
Если Вам необходима дополнительная консультация или помощь в оформлении письменных документов, можете обращаться в мой чат, по правилам сайта консультации в чате платные.
Всего доброго!