Что делать, если мастер в салоне сжег кожу головы и отказывается возмещать ущерб?
Здравствуйте, мастер в салоне сожгла мне кожу головы, отказывается возмещать ущерб , говорит что с ее стороны было сделано все правильно
, Юлия, г. Иркутск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день, Юлия! Ответственность за действия работника во время исполнения им своих должностных обязанностей несет работодатель. (статья 1068 ГК РФ). Вам нужно написать претензию администрации салона с требованием возмещения причиненного Вам морального и материального ущерба. В случае отказа — обращаться в суд. Также Вы можете подать жалобу на действия салона в Роспотребнадзор.
В случае, если Вам требуется более подробная правовая консультация по Вашему вопросу или правовая помощь в составлении документов, пишите в личный чат.
С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Юлия!
Потребитель вправе требовать возмещения вреда, причиненного его жизни и здоровью по причине недостатков товаров, работ и услуг. При этом не имеет значения, есть между потребителем и виновником договор или нет (ст. 14 Закона о защите прав потребителей).
В отношении некачественного товара такое возмещение можно требовать с продавца или изготовителя (по выбору), а в отношении работы и услуги — с исполнителя. Продавец (изготовитель, исполнитель) могут быть освобождены от ответственности, если докажут, что вред жизни и здоровью причинен по вине самого потребителя (ст. 1098 Гражданского кодекса РФ).
Вред подлежит возмещению, если он возник в течение установленного срока годности или срока службы товара (работы, услуги), а если срок годности или срок службы не установлен — в течение 10 лет со дня производства товара (работы, услуги) (ст. 1097 Гражданского кодекса РФ).
Размер возмещения зависит от фактически понесенных потребителем расходов на лечение, восстановление и т. п.
Сроки возмещения вреда жизни и здоровья, а также ответственность за нарушение этих сроков законом не установлены.
Претензию продавцу (изготовителю, исполнителю) о возмещении вреда жизни и здоровью рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о принятии такого заявления. Кроме того, советую подавать заявление именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают добиться желаемого.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
Похожие вопросы
Что делать, если страховая компания заменила ремонт на денежную выплату после ДТП?
Здравствуйте.
8 мая попал в дтп. В мой автомобиль въехал другой автомобилист.
Он признан виновником дтп.
В этот же день оформили все документы в ГАИ и я подал заявление в страховую компанию РГС, чтобы мне провели ремонт.
Онлайн было указано, что мне необходим ремонт. При посещении офиса 19 мая, в момент когда осмотрели автомобиль - я также написал заявление о ремонте (не выплате).
Ущерб оценили примерно в 150 тысяч рублей.
27 мая около трех часов дня пришло письмо, что решение компании положительное. А 28 этой ночью (ночью!) примерно в час ночи - сменили на выплату. Я на это согласия не давал.
Я сразу же позвонил и потребовал разъяснений, а также параллельно списался в чате поддержки. Мне сказали, что еще никаких решений не было - ожидайте. Днем около часа дня приходят средства на мой банковский счет.
Я поехал разбираться в офис, где мне сказали, что ни один СТО не берется за ремонт, поэтому по какому-то закону они выплатили средства.
Но этих средств может не хватить на ремонт, я рассчитывал именно на то, что этим займется страховая.
Что я могу сделать в этом случае?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Считается ли кратковременное превышение скорости грубой ошибкой на экзамене в ГИБДД?
Здравствуйте, скажите пожалуйста, я вот сдавала экзамен на водительское удостоверение, ко мне было предвзятое отношение, поехала в МРЭО разбираться, так они меня выставили виноватой, изначально на экзамене посчитали 7 баллов , было что я не выполнила задание инструктора 4 балла, и включила не тот поворотник 3 балла ,хотя по правилам я правильно включила . Я не согласна была с мнением инспектора по этому обратилась в МРЕО , а они мне сказала что я нарушила скоростной режим 40 ,я ехала 39,38 и по дороге была не большая горка в низ и машина начала набирать скорость , было 41 и я резко сбавила её, на видео была быстрая реакция на это , но они утверждают что это грубая ошибка , правда это ? Просто странно то что если они говорят что я нарушила грубую ошибку , но почему-то я продолжила движение дальше, и в моем деле я увидела что они отметили другой ручкой эту мою ошибку .
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Считается ли превышение скорости на 1 км/ч грубой ошибкой на экзамене в ГИБДД?
Здравствуйте, скажите пожалуйста, я вот сдавала экзамен на водительское удостоверение, ко мне было предвзятое отношение, поехала в МРЭО разбираться, так они меня выставили виноватой, изначально на экзамене посчитали 7 баллов , было что я не выполнила задание инструктора 4 балла, и включила не тот поворотник 3 балла ,хотя по правилам я правильно включила . Я не согласна была с мнением инспектора по этому обратилась в МРЕО , а они мне сказала что я нарушила скоростной режим 40 ,я ехала 39,38 и по дороге была не большая горка в низ и машина начала набирать скорость , было 41 и я резко сбавила её, на видео была быстрая реакция на это , но они утверждают что это грубая ошибка , правда это ? Просто странно то что если они говорят что я нарушила грубую ошибку , но почему-то я продолжила движение дальше, и в моем деле я увидела что они отметили другой ручкой эту мою ошибку .
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязательны ли военно-полевые сборы для учеников 8 класса и влияют ли они на получение аттестата?
Здравствуйте.Дочка учится в 8 классе,предмет обзр им говорят что они обязаны ехать в лагель на военно полевые сборы ,а если не поедит дочь то ей не выдадут атестат после 9 класса.правда ли это и обязана она ехать на сборы.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если покупатель требует возврат товара с механическим повреждением и посторонним предметом?
Здравствуйте! У нас такая ситуация:наш магазин продал стиральную машину активаторного типа покупателю. Спустя неделю покупатель пришел в магазин и говорит,что на баку стиралки вмятина (хотя таковой не было) плюс ко всему говорит,что к стирке не имеет претензий.Всё якобы старается отлично! Получается ,человек видя якобы брак,начал стирать. Покупатель захотела вернуть товар,запросив сумму по чеку и за моральный вред. Ей отказали. Она принесла вторую претензию,но указала.что стиралка не работает.Мы провели экспертизу в сервисном центре.есть акт причины поломки:в патрубке слива воды обнаружен посторонний предмет (нижнее белье). Устранили. Теперь она говорит,что это не ее предмет.Подала на суд.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.