Вызвала сегодня мастера на дом, мастер заранее сказал что стоимость будет 1200, в итоге не предупредив о

Здравствуйте. А мастер был от фирмы какой-то,  бумаги какие-либо подписали при оплате?

Здравствуйте, Арина.

Исходите из того, какие у Вас есть доказательства договоренности и факта оплаты.

Если всё только устно — ст.421 ГК «Свобода договора» — смысла жаловаться не будет, т.к. Ваше слово будет против его слова, а доказывать вину обязан тот, кто обвиняет. От того, что Вы действительно заплатили такую сумму он может и отказаться (заявив, что такого не было), а может сказать, опять же, что была такая договоренность.

Если оплата была безналичным расчетом (что подтверждает факт перевода) и не было договора на эту сумму и чеков, то деньги можно вернуть в рамках ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение. Для этого «мастеру» надо направить письменное требование.

Здравствуйте, Арина, г. Челябинск!

Вызвала сегодня мастера на дом, мастер заранее сказал что стоимость будет 1200, в итоге не предупредив о изменение стоимости, после замены назвал 8100

Работу выполнил не качественно, поставил перед фактом об изменении стоимости, мне ничего не оставалось кроме как заплатить

Стороны вправе в любой форме заключить договор в соответствии со ст.421 ГК РФ.

Вопрос только в доказуемости заключения устного соглашения, а также и условия об оплате по сумму. В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона доказывает свою позицию, которая может быть подтверждена перепиской с мастером.

Здравствуйте!

Пожалуйста, подскажите куда мне теперь обращаться и в соответствии с какими статьями

Обратиться необходимо к Исполнителю по договору с претензией о возврате денежных средств, возмещения Вам убытков. Приложив доказательства переписки, в которой указано, что Вам была донесена информация о цене работы  1200 рублей, и Вы согласились на данную цену работы, а уже после заключения договора и выполнения работы цена была изменена Исполнителем в одностороннем порядке.

В претензии Вы можете ссылаться на ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей», поскольку изначально Вам указали на определенную цену работы ( мастер заранее сказал что стоимость будет 1200), после без предупреждения цена работы была изменена. Таким образом, Вам не была предоставлена возможность  незамедлительно получить при заключении договора ознакомиться с информацией о работе, согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей», которая включает в себя цену работы.

На этом основании Вы требуете вернуть внесенные Вами денежные средства, а также возмещения Вам убытков, связанных с этим.

 Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.