Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Звонки из отдела досудебного взыскания
Здравствуйте, у мужа кредит в банке, в данный момент он не гасит его из за трудностей финансовых. Всей нашей семье звонят и угрожают, скорее всего это коллекторы. Что нам делать? как выяснить, кто это звонит?
, Ирина, г. Саратов
Елена Каторжевская
Эксперт
здравствуйте,
вправе обратиться:
- в полицию с заявлением о звонках от неустановленных лиц с угрозами
- в прокуратуру
- на «горячую» линию банка с жалобой на неправомерные действия сотрудников отдела взыскания
- с письменным обращением на имя руководства банка с требованием прекратить противоправные действия. Сошлитесь на «распечатку» звонков, записанные разговоры + не лишним будет обратить внимание руководства банка на существование в Уголовном кодексе ст.137 «Нарушение неприкосновенности частной жизни».
- с жалобой в территориальное управление Банка России (Центробанка)
- с жалобой в территориальное управление Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека
о нарушениях законодательства о персональных данных вправе сообщить в территориальное управление Роскомнадзора (Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций).
с уважением,
Елена