Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернулись в сервис, посмотрели, говорят это нормально
Здравствуйте
Обратились к официальному дилеру по ремонту авто.
После ремонта выставили завышенные цены. Ремонт оплачен. Однако после выезда из сервиса, были замечены несколько дефектов при езде. Вернулись в сервис, посмотрели , говорят это нормально. Рекомендуют обратиться к электронику. Едем к электронщику. Едем к электронщику, он выявляет дефект в только что отремонтированной запчасти, по диагностике (доп.оплачиваем эта услугу) выявлено неверная установка этой запчасти.
Возвращаемся в сервис, смотрят говорят все нормально.
В ходе все этого выясняю в других сервисах стоимость аналогичной работы. Оказалось они взяли в 5 раз выше от средней цены. На момент оплаты цены не мониторили, поверили как добросовестному официалу.
Вопрос :
Куда обратиться для возврата денежных средств за заведомо недостоверных часов по ремонту и по качеству самого ремонта?
Здравствуйте, Эльза!
Куда обратиться для возврата денежных средств за заведомо недостоверных часов по ремонту и по качеству самого ремонта?
Обратиться нужно дилеру напрямую в форме претензии. В претензии необходимо отразить все ваши требования подкрепить их нормативными ссылками.
Вы изначально не согласовали стоимость ремонта, а таком случае дилер должен был взыскать с вас цены которые более менее соответствуют расценкам за аналогичные услуги у других дилеров.
ст. 424 ГК
3. В случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.
Я могу помочь вам составить грамотную претензию, с ссылками на Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В моей практике было много случаев, когда продавцы не реагировали на устные требования покупателей, но при получении письменного обращения, отношение меняется, так как они понимают, что в случае обращения в суд, есть риск потерять гораздо больше, это и неустойка и штраф.
Если дополнительная услуга актуально, можете написать в чат. Кнопка чата рядом с фоткой юриста " Общаться в чате".
С уважением, Зелим Абубокаров