Как нам получить хоть какие-то документы

Добрый день. Подскажите, как в ЛНР встать на миграционный учет человеку, который тут проживал и никуда не выезжал в течение 20 лет, но жил без прописки (учился, работал - документы , свидетельствующие об этом имеются, утеряно свидетельство о браке). Ранее не мог получить паспорт ЛНР без свидетельства о браке и разводе (утеряны документы, восстановить их в ДНР (брак/развод оформлен в ДНР) не получается, так как паспорт Украины не действителен (без фото 40 лет, на территорию Украины не выезжал). Миграционной службе для постановки на учет необходима миграционная карта - ее нет, так как человек не покидал Луганскую область никогда. Как нам получить хоть какие-то документы. Нам отказывают.. (в получении паспорта РФ, в миграционном учете, в виде на жительство)