8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Уже времени прошло больше месяца, а с таким диагнозом нельзя медлить, чем больше пройдёт времени, тем сложнее востановление

Добрый день хотелось бы проконсультироваться с вами, у тестя инсульт был, требуется реабилитация. Ничего не можем добиться, как нам быть в такой ситуации. Уже времени прошло больше месяца, а с таким диагнозом нельзя медлить, чем больше пройдёт времени, тем сложнее востановление... Это всем известный факт. А направление не дают...

, Руслан, г. Москва
Алексей Колотилин
Алексей Колотилин
Юрист, г. Санкт-Петербург

      Добрый день, Руслан! Порядок реабилитации лиц после инсульта определяется  статьей 37 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и  Приказом Министерства здравоохранения РФ от 15 ноября 2012 г. N 928н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи больным с острыми нарушениями мозгового кровообращения», а также Порядком организации медицинской реабилитации взрослых, утвержденным Утвержден приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31 июля 2020 г. № 788н.
      Направление на реабилитацию выдается лечащим врачом в медицинском учреждении, к которому прикреплен Ваш тесть. В случае отказа от выдачи направления, Вы можете подать жалобу главному врачу данного медицинского учреждения. При отказе клиники выдать направление на реабилитацию подавайте жалобу в Росздравнадзор и в прокуратуру. 
      В случае, если Вам требуется более подробная правовая консультация по Вашему вопросу или правовая помощь в составлении документов, пишите в личный чат.

      С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин

0
0
0
0
Наталья Звенигородская
Наталья Звенигородская
Адвокат, г. Оренбург

Руслан, здравствуйте! В соответствии со ст.8 ФЗ от 21 ноября 2011, № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в российской федерации»:

Социальная защищенность граждан в случае утраты здоровья обеспечивается путем установления и реализации правовых, экономических, организационных, медико-социальных и других мер, гарантирующих социальное обеспечение, в том числе за счет средств обязательного социального страхования, определения потребности гражданина в социальной защите в соответствии с законодательством Российской Федерации, в реабилитации и уходе в случае заболевания (состояния), установления временной нетрудоспособности, инвалидности или в иных определенных законодательством Российской Федерации случаях.

Ознакомиться здесь:

https://minzdrav.gov.ru/documents/7025

Раннее начало реабилитации — один из основных факторов, который помогает добиться результатов. Порядок организации медицинской реабилитации взрослых прописан в приказе Министерства здравоохранения № 788н от 31 июля 2020 г. Ознакомиться здесь:

https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=438476

В нем сказано, что мероприятия по реабилитации на первом этапе должны быть начаты в острейший (до 72 часов) и острый периоды течения заболевания.Направление на реабилитацию выдается лечащим врачом.Советую тогда обратиться к главному врачу.Я бы посоветовала вам написать письменное заявление, дождаться отказа, обжаловать отказ, да, так надо работать в подобных случаях, но это не в вашем случае.Результат возможно и будет, но время потеряете.Идите сами на прием, разговаривайте, спрашивайте что необходимо, какие документы.Если не примут, идите на прием в Министерство здравоохранения.Попробуйте.

1
0
1
0
Ксения Любинская
Ксения Любинская
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, Руслан 

Коллега совершенно верно сослался на нормативный акт. 
В данной ситуации вам необходимо начинать активно действовать:

1. Первая инстанция для жалобы на конкретного врача — например, лечащего врача — это администрация поликлиники: заведующий отделением, главврач или его заместитель. К ним можно прийти на прием и рассказать о происшествии. Но лучше оформить жалобу на бумаге и оставить под подпись ответственного сотрудника. Либо же направить заказным письмом. 

В этом же письме обязательно укажите на необходимость скорейшего ответа, а также оставьте свои контактные данные. Укажите, что по истечении установленного вами времени вы вынуждены будете обратиться за защитой своих прав в вышестоящие инстанции. 

Руководит медицинской организацией главврач. Он рассматривает жалобы:
В большинстве ситуаций — за 30 дней. (Согласно ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 04.08.2023) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации») 
В исключительных случаях — за 60 дней. Например, когда для проверки нужны документы из другого медучреждения.

Однако, в экстренных случаях, отвечают быстрее. 

Требований к письменному заявлению нет, можно подать его в свободной форме. Дальше я расскажу подробно, как составить жалобу. Если кратко: опишите проблему, назовите ФИО медработника, с которым она возникла, а в конце добавьте, чего хотите от главврача: чтобы он решил вашу проблему или чтобы еще и наказал доктора.

Если же ваши просьбы будут проигнорированы, переходите к следующему шагу. 

2. Вторая инстанция или параллельный шаг (на ваше усмотрение)  — обращение в страховую компанию и Росздравнадзор, министерство здравоохранения, Роспотребнадзор. 

Страховую организацию можно посмотреть в страховом полисе или в личном кабинете на госуслугах. 

Подать жалобу в страховую можно по телефону, через электронную форму на сайте или по почте. Как и главврач, страховая ответит за 30 или 60 дней. Заявление пишется в свободной форме.

Можно написать жалобу на врача и поликлинику в министерство здравоохранения своего региона или в Росздравнадзор. У обоих ведомств есть горячие линии для устных и онлайн-формы для письменных обращений.

Поскольку медицинская помощь относится к сфере услуг, на ее качество можно жаловаться в организацию по защите прав потребителей — Роспотребнадзор вашего региона.

У всех ведомств есть территориальные органы. Лучше обратиться в региональный Минздрав, ТО Росздравнадзора или Роспотребнадзора.

3. Крайняя мера — заявление в полицию, следственный комитет или прокуратуру. Правоохранительные органы подключают, когда речь идет об оскорблении, нанесении вреда здоровью и жизни, подозрении на вымогательство и о других серьезных нарушениях. В таких случаях разбирательство может дойти до суда. На практике большинство вопросов решается на уровне страховой компании. Если в этом будет необходимость, страховая сама инициирует обращения в другие организации, например в Минздрав, правоохранительные органы или суд.

Далее продолжу ниже,

0
0
0
0

Можно подать одну и ту же жалобу главврачу, в страховую компанию, Росздравнадзор, полицию и прокуратуру.

Обязательно укажите в шапке жалобы:
— Название и адрес органа или страховой компании, куда обращаетесь. Если подаете жалобу главврачу — его ФИО.

— Ваши ФИО, телефон и почтовый адрес. Можете добавить электронную почту.

— Описание проблемы: что и когда произошло, как врач нарушил ваши права, какие последствия наступили или могли наступить. Пишите как можно подробнее, но без лишних эмоций. Не оскорбляйте медработника и его руководство, это не поможет решить проблему.

— Какие меры должен принять тот, к кому вы обращаетесь. Если не знаете, что лучше попросить, можно использовать общую формулировку: «Прошу разобраться в ситуации и отреагировать в соответствии с законодательством».

— Можете указать нормы закона, которые нарушил врач, но это не обязательно.

В конце поставьте дату и подпись.

К жалобе нужно приложить все документы, которые подтверждают ваши доводы.

Если вдруг дело дойдет до суда, то лучше иметь на руках письменные доказательства своей борьбы с недобросовестными медицинскими сотрудниками.

Не нужно бояться написать жалобу на больницу или подать  заявление в суд. Именно врачи и медицинские учреждения должны будут доказать, что сделали все по закону. Это не обязанность пациента — убеждать суд, что ему предоставили некачественные услуги, это придется обосновывать ответчику.

Подобная позиция закреплена в деле № 33-6743/2019, апелляционное определение по которому вынес Хабаровский краевой суд. Женщина доказывала, что ее мама умерла в больнице от осложнений по причине того, что врачи провели неполные медицинские исследования. Истица заказала экспертизу, где ее догадки подтвердились — врачи действительно халатно отнеслись к лечению.

Удачной реабилитации вашему тестю
С уважением, Ксения

0
0
0
0
Дата обновления страницы 01.02.2024