Вопрос - как правильно поступить в данной ситуации?
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста.
Купили авто б/у в салоне 21.01.24.
Позднее на кузове обнаружился дефект, незначительный , но неприятно. Колёса сдуваются и трещины и следы ремонта на дисках, которые вот вот дадут о себе знать.
Приехала в салон с целью написать претензию, попросили заехать на днях тк нет специалиста и руководитель не отвечает. Так же менеджер попросил авто для осмотра, авто забрали в бокс , вернули , сказав что в колёсах были саморезы, с дисками вопрос в принципе не собираются решать, видимо.
Вопрос - как правильно поступить в данной ситуации?
Какие варианты развития событий приемлемы, на что не стоит соглашаться при встрече с представителями салона.
Спасибо
И соответственно в зависимости от Вашего выбора зависят уже сроки рассмотрения Ваших требований и поведение продавца.
При этом требование стоит заявить письменно (например, в виде претензии), чтобы было подтверждение Вашего обращения к продавцу и исходя из этого определить дату обращения для расчета срока.
Если Ваши требования продавец откажется удовлетворить добровольно — тогда Вы вправе обратиться с иском в суд.