Расписка о возврате долга

В городе Санк-Петербург покупался телефон Айфон 13, в магазине (после чего выяснилось, что это просто пункт выдачи, а не сам филиал - об этом не было сказано перед продажей). Сам магазин находится в Москве. При покупке телефон не был вскрыт, тк продавцы сказали, что осталось мало времени до закрытия. После вскрытия обнаружились дефекты и несоответствие с заявленными характеристиками. На мою заявку о возврате по дефектам ответили отказом. Дальнейший диалог вести отказались. Покупался 27.06.2024. Отказ по возврату пришел 03.07.2024. Заявление на возврат и ответ продавца прикрепляю Что делать дальше? Как вернуть деньги?

Здравствуйте, хотел оформить кредит у частного лица, была составлена мной расписка по моим и кредитора паспортным данным. Изначально не было никаких сомнений, со стороны кредитора были предоставлены фотографии паспорта, лицо с паспортом, Снилс и фото банковской карты. После отправки мной документов и расписки, был задан вопрос об удобной дате оплаты ежемесячной А далее вот такой текст «Сейчас придёт ответ от страховой ждём.Страховка на случай если с вами что-то случится не дай бог конечно, чтоб деньги вернуть.Вам необходимо оплатить 5000 за страховку по этому номеру карты это Альфа банк карта, и скриншот отправьте об оплате.» И номер карты физического лица. Может я что то не понимаю, но мне показалось странным приобретении страховки через карту физ лица.