Как вернуть деньги за неисправный планшет с маркетплейса при отсутствии ответа от продавца?

Здравствуйте.

Ситуация такая, приобери планшет на Яндекс маркет на н.г, ребенку через 20 дней он перестал работать, по срокам Маркета 14 дней на возврат. Либо можете сами ремонтировать в любом салоне.

Продавец не отвечает.

Как мне достучаться до продавца?

Полагаю он знает о том что продает планшеты со скрытыми дефектами.

Так же, когда установили Вацап на планшет, то стало приходить очень много спама с зарубежных номеров из-за чего сейчас нет возможности зайти в Вацап с номером даже с другого устройства. Заблокирован номер из-за спама!

Как мне достучаться до продавца что бы произвести возврат средств?

Показать полностью

23 января 2024, 16:23, Анна, г. Екатеринбург

яндекс

Алексей Зотов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Если после покупки нового планшета Вы обнаружили в нем недостатки, то сроки на возврат денег (расторжение договора купли-продажи), обмен планшета или его ремонт прямо не ограничены. Есть особенности предъявления требований в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, есть срок на обращение в суд и т.д. Но это сроки производные от выбранного Вами способа урегулирования и решений продавца (который в принципе может удовлетворить любое требование).

23 января 2024, 16:30

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Как могу получить возврат средств потраченных на операции

Подписал контракт СВО июнь 2025г, получил травму(не ранение) после подписания контракта, на территории СВО. Провёл МРТ в Воронеже (платно) во время отпуска в январе 2026г.(Разрыв мениска колена, отрыв губы плеча). Произвел 2-ве операции ( платно) во время отпуска в мае 2026г. Как могу получить возврат средств потраченных на операции.

27 мая, 12:13, вопрос №4964630, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Что делать, если покупатель обвинил в мошенничестве и заблокировали карты по 161-ФЗ?

Здравствуйте! Что бы скрыть имена я сделаю так: я-продавец, человек N-покупатель, смотрите я продал человеку N товар, он оплатил, записал и скинул мне видео о переводе, я в свою очередь перекинул ему товар, но через пару дней мне прилетает блокировка всех карт по 161-фз, и сказали что человек N пожаловался на мошенничество с моей стороны, но все было легально, и я сейчас хочу узнать могу ли я как то на него заявить в суд и по какой статье? Здравствуйте! Что бы скрыть имена я сделаю так: я-продавец, человек N-покупатель, смотрите я продал человеку N товар, он оплатил, записал и скинул мне видео о переводе, я в свою очередь перекинул ему товар, но через пару дней мне прилетает блокировка всех карт по 161-фз, и сказали что человек N пожаловался на мошенничество с моей стороны, но все было легально, и я сейчас хочу узнать могу ли я как то на него заявить в суд и по какой статье?

27 мая, 01:41, вопрос №4964256, Дмитрий, г. Тольятти

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Сохраняются ли льготы на ЖКУ после оформления дарственной на квартиру?

Здравствуйте! Мать оформила на дочь дарственную на квартиру, продолжая в ней жить. Прописана в квартире одна. Ветеран труда. Положен ли ей возврат средств за жку, как было до договора дарения? Благодарю!

26 мая, 16:34, вопрос №4963772, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если у дилера при ремонте по вине ГБО поврежден впускной коллектор?

Здравствуйте подскажите такая ситуация приезжал к диллеру лада на ТО при проведении ТО диллер сказал что замена ремня грм не требуется хотя я говорил об обратном в скоре ремень порвался обратился к диллеру дилер сказал все сделают оставил им машину на машине установлено газовое оборудование при проведении работы разорвало впускной колектор специалисты хотели завести автомобиль теперь диллер говорит что это не их вина а моя иак как у меня установлено гбо и отказывается проводить ремонт настаивая на экспертизе при предосиавлении автомобиля диллеру балон был пустой и для того что бы произвести работу диллер отручивал газовый редуктор и двигал патрубки подскажите как лучше быть

26 мая, 01:20, вопрос №4963191, Никита, г. Старый Оскол

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.