Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если оплаченный заказ не поступил вовремя и потом вообще сказали, что товара нет и не будет, могу ли я требовать компенсацию за просроченные дни
Если оплаченный заказ не поступил вовремя и потом вообще сказали, что товара нет и не будет, могу ли я требовать компенсацию за просроченные дни . Товар был оплачен в полном объеме при заказе. Деньги до сих пор не вернули.
- IMG_20240116_151128.jpg
Здравствуйте
Направить продавцу претензию – первое, что необходимо сделать, если оплаченный товар все еще не доставлен, либо получен с опозданием.
Если магазин проигнорирует претензию или ответит отказом, у покупателя в суде будет возможность потребовать, помимо прочего, штраф и неустойку за невыполнение законных требований в добровольном порядке.
Продавцы об этом знают, поэтому во многих случаях предпочитают не доводить дело до суда и идут покупателю навстречу.
Ольга, здравствуйте!
За нарушение срока передачи товара (должен быть в договоре купли-продажи) неустойка: 33590 * 0,5% * количество дней просрочки (п. 3 ст. 23.1 ЗоЗПП).
За нарушение срока возврата средств (10 дней с момента требования) — неустойка: 33590 * 1% * количество дней просрочки (ст. 22, 23 ЗоЗПП).
Конечно