8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подмена кольца

Здравствуйте. Дарил матери кольцо с бриллиантами. На нем 3 площадки. Одна через месяц выпала и утеряна. Сдал в скрвис центр по гарантии. Звонят говорят кольцо ваше было только загрязнено чем то. Там была площадка !!!! Какой то бред. Говорят кольцо почистили все на месте. Что делать ?

, Сергей Журальский, г. Москва
Лев Сигал
Лев Сигал
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Я сперва взглянул. Вдруг всё и правда на месте?

0
0
0
0
Тамара Филатова
Тамара Филатова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 18 Закона о защите право потребителей Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленныестатьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

То есть, Вы имеете право предъявить одно из вышеуказанных требований. При возникновении спора о возникновении недостатков Продавец обязан провести экпсертизу, на которой Вы имеете право присутствовать.

Таким образом, сейчас Вам следует подавать письменную претензию Продавцу с требованием провести экспертизу.

Смогу оказать услугу по составлению обоснованной претензии, а также проконсультировать по успешному решению вопроса.

С уважением Ф. Тамара

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Здравствуйте, сын стоит в наряде четверо суток за это время поспал 4часа.Выходных нет, подмены нет.Подскажите куда обращаться?
Здравствуйте,сын стоит в наряде четверо суток за это время поспал 4часа.Выходных нет,подмены нет .Подскажите куда обращаться?В прокуратуру?
, вопрос №4775892, Лилия, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Есть ли смысл и есть ли возможность добиться правосудия?
Произошла кража 2-ух дорогостоящих кольца с брильянтами общей стоимости 150 000 тыс рублей. Пропажа была обнаружина 20.11.25. Подозреваю, кража была в июне-июле месяце 2025 года. Есть 5 человек, кто был в этот период с июня по ноябрь у нас в квартире: При самостоятельном изучении всей ситуации, один человек был очень заинтересован в этих кольцах, так как часто говорил о финансовых проблемах в семье, они ждут ребенка и готовились к свадьбе, более того это единственный человек, кто знал о драгоценностях и их стоимости, так же это единственный человек, кто был в гардеробе (где пропали кольца). Есть запись, где она просит от 04.07.2025 меня оставить свое свадебное платье именно в гардеробе (запись у меня есть, могу предоставить, в качестве доказательств) в эти же числа она пришла специально к нам домой посмотреть, где будет висеть ее платье. Меня эта просьба очень смутила, но не отказала и показала ей место. Полагаю, когда я отвлеклась на своего грудного ребенка, она могла зайти и украсть украшения. 06.07.2025 она обрывает с нами общение. Это тоже вызывает у нас подозрение. На сообщения не отвечает. Скорее всего заложила в ломбард. Чеков и сертификатов на драгоценности нет. Но есть , кто может подтвердить, что кольца у меня были. Есть ли смысл и есть ли возможность добиться правосудия?
, вопрос №4773693, Юлия, г. Москва
Трудовое право
Как мне предоставляются выходные дни по уходу за ребенком инвалидом?
Здравствуйте. Я работаю сутки через трое. Как мне предоставляются выходные дни по уходу за ребенком инвалидом? И с кольцо дне я могу взять в декабре если брал 2 дня в октябре.
, вопрос №4772285, Денис, г. Москва
Трудовое право
Если да — в каком объёме и в какие сроки (учитывая общий срок обращения по трудовым спорам)?
Ситуация с графиками и переработками. Нужен совет по ТК РФ и возможным действиям. У нас в организации установлен суммированный учёт рабочего времени (учётный период — год). Формально график сменности — 2/2 по 12 часов, и сотрудники каждый месяц заранее подписывают этот график. Фактически же работа строится по другому принципу: • Реальный график на месяц вперёд сотрудникам не доводится. • Вместо этого руководство еженедельно/раз в две недели присылает в рабочий чат скриншоты Excel-таблицы с новым «рабочим» графиком. • Этот график регулярно меняется под производственные нужды. • Работники в итоге выходят по схемам 3/1, 4/1, 5–6 смен подряд и т. д. • Возникающая переработка в табеле не отражается — в табеле остаётся «красивый» график 2/2. • Все переработанные часы оплачиваются в одинарном размере через «премию», без повышающих коэффициентов, без учета работы в выходные/сверхурочные. Получается, что на бумаге сотрудники весь год работают без переработок, а фактически перерабатывают систематически уже несколько лет. Вопросы: 1. Является ли законной такая система подмены утверждённого графика сменности еженедельными Excel-таблицами и фактической работой по ним? 2. Должны ли переработки, выходы в выходные дни и работа сверх нормы по суммированному учёту оплачиваться в повышенном размере (с учетом ст. 152, 153, 154 ТК РФ)? 3. Правомерно ли оплачивать переработанные часы как «премию», а не как сверхурочную работу с повышающим коэффициентом? 4. Какие риски и ответственность могут наступить для руководства/работодателя за систематическое искажение табеля учёта рабочего времени и подмену графиков (учитывая, что это длится около 3 лет)? 5. Может ли работник запросить перерасчёт за весь период, в течение которого фактическая переработка не отражалась и не была оплачена как положено? Если да — в каком объёме и в какие сроки (учитывая общий срок обращения по трудовым спорам)?
, вопрос №4770178, Андрей, г. Москва
Налоговое право
Юридическая корректность и прозрачность участия: Процедура активации контракта осуществляется в рамках
Я прошла онлайн-обучение в одной удаленной фирме и потом платную стажировку в ней же, прошла этап работы над ошибками, и для того, чтобы мне вывести заработанные деньги, меня просят предварительно оплатить подоходный налог 13 % и 5% налог на прибыль, предусмотренный для IT-сферы. Написано, что эта мера направлена легитимацию финансовых операций и нужна для идентификации платежеспособности и превенции финансовых махинаций. Сумма этого налога фиксируется в личном кабинете и становится доступной для вывода денежных средств в следующий раз. И эта процедура нужна для активации моего рабочего контракта. Заработала я около 20 тысяч рублей и мне чтобы вывести эту сумму нужно оплатить примерно 4000 рублей из своих средств. Вот часть информации из регламента фирмы об этом пункте, что я должна оплатить налог ДО вывода средств: "5. ПРОЦЕДУРА ВЕРИФИКАЦИИ КОНТРАКТОВ 5.1 Цели и описание процедуры 5.1.1. Юридическая корректность и прозрачность участия: Процедура активации контракта осуществляется в рамках модели внешней интеграции и направлена на подтверждение юридической корректности документации и прозрачности исполнителя, необходимой для допуска к расчётам в системе работодателя. Она включает проверку соответствия предоставленных данных внутренним требованиям модели, а также формализует участие специалиста в расчётной системе проекта. 5.1.2. Противодействие финансовым рискам: Активация служит инструментом предварительного контроля и снижает риски финансовых манипуляций, фиктивного участия и неправомерного осуществления транзакций. Процедура позволяет гарантировать, что расчёты будут производиться с проверенным участником, в рамках установленных регламентов. 5.2 Процедурные шаги 5.2.1. Инициация процедуры: После завершения периода стажировки Исполнитель уведомляет проектного руководителя о необходимости прохождения процедуры активации. Активация осуществляется путём единоразового перевода суммы, эквивалентной подоходному налогу, с целью подтверждения налоговых обязательств и не представляет собой финансовую операцию с целью получения прибыли. 5.2.2. Юридическая основа: Перевод суммы, эквивалентной подоходному налогу, до начала начислений обеспечивает соблюдение принципов прозрачности, исключает подмену реквизитов и позволяет зафиксировать расчётную позицию участника до поступления средств. Данный механизм не является налоговым обязательством и не связан с отчётностью перед государственными органами. Он служит элементом внутреннего расчётного контроля и обеспечения прозрачности в рамках модели внешней интеграции. 5.2.3. Детализация расчёта: Сумма активации определяется на основе текущего дохода специалиста и рассчитывается как эквивалент подоходного налога по базовой ставке с отраслевым коэффициентом. Перевод производится в полном объёме единоразово. Это позволяет исключить дробление операций, упрощает контроль и снижает риск технических ошибок. 5.2.4. Финансовый возврат: Сумма, переведённая в рамках активации, зачисляется на внутренний баланс специалиста и становится доступной для вывода после закрытия первого расчётного периода. Таким образом, процедура носит технический характер, не создаёт издержек для специалиста и выполняет функцию допуска к системе выплат. 5.2.5. Регистрация платёжных реквизитов: Счёт, с которого был произведён активационный перевод, автоматически закрепляется в системе как основной для дальнейших выплат. При необходимости специалист может изменить его в любое время через интерфейс Личного кабинета. Новые данные обрабатываются в течение 1 рабочего дня." Договор сотрудничества у нас будет ГПХ. Есть ли в законодательстве РФ где-то такое правило, что я должна, чтобы вывести заработанные деньги, оплатить сначала налог?
, вопрос №4769272, Лилия, г. Москва
Дата обновления страницы 26.01.2013