Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Скажите пожалуйста, как в первую очередь лучше поступить, если фитнес тренер не возвращает денежные средства за непроведенные персональные тренировки?
Добрый день!
Скажите пожалуйста, как в первую очередь лучше поступить, если фитнес тренер не возвращает денежные средства за непроведенные персональные тренировки? Оплата услуг производилась наличными тренеру в фитнес центре, без заключения договора (они все работают как ИП) и формирования чеков. С фитнес клубом договор расторгнут, к нему претензий нет. Есть переписка и голосовые сообщения в мессенджере, подтверждающие факты оплаты и прохождения тренировок. Возврат средств мне обещают уже почти 3 месяца.
Буду признателен за развернутый ответ с планом дальнейших действий!
Оплата услуг производилась наличными тренеру в фитнес центре, без заключения договора (они все работают как ИП) и формирования чеков.
Здравствуйте!
1.В данном случае сложность в том, что нет письменного договора и проведение оплаты наличными, а не перечислением.
Если бы у вас было подтверждение в виде заключённого договора и перечисления денежных средств в определённой сумме, можно было бы заявить отказ от исполнения договора оказания услуг (в вашем случае речь идёт именно об услугах) и потребовать деньги через суд в случае их добровольного не возврата.
Согласно статье 56 ГПК РФ, каждая сторона при обращении в суд обязана доказать те обстоятельства на которые ссылается в обоснование своих требований и возражений.
Здравствуйте. У Вас есть данные тренера для направления претензии? От этого в целом зависят дальнейшие перспективы. Если данных нет, то и перспектив мало, поскольку иск должен соответствовать ст. ст. 131-132 ГПК РФ, без идентификаторов Ответчика иск будет возвращён.
3) сведения об ответчике: для гражданина — фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место пребывания, место работы (если известно), один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения);
В отсутствие письменного договора Вы не лишены права приводить иные доказательства, кроме устных. Так что переписка помогла бы Вам конечно. Но проблема наверное пока что в отсутствии данных лица.
А так у Вас был бы обычный порядок. Претензия, иск, суд. Ст. 782 ГК РФ
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
К сожалению, для суда этого будет недостаточно. Иск вы направить можете, но суд его либо оставит без движения и потребует приложить доказательства, либо примет его, но в процессе без доказательств откажет в удовлетворении.
2. Вы можете попробовать подготовить и направить тренеру официальную письменную претензию, в которой указать помимо прочего ваши банковские реквизиты для возврата денег и установить срок для добровольного возврата соответствующей суммы.
А также указать в претензии, что в случае, не перечисления денежной суммы в установленный вами срок (например 7 дней), вы будете рассматривать вопрос об обращении в суд с иском о взыскании оплаченной суммы, а также процентов за пользование чужими денежными средствами и всех судебных издержек включая расходы на оплату услуг представителя.
Возможно, что претензия возымеет своё действие и вопрос решится в претензионном порядке, потому-что судебной перспективы к сожалению нет, поскольку отсутствуют письменные доказательства или хотя бы доказательства перечисления вам денег.
Претензию следует направить в адрес тренера заказным письмом с уведомлением о вручении и описью (это обязательно с юридической стороны) и продублировать её в мессенджере или по электронной почте.